LES MUTUELLES DU MANS

CHARGE DE PROJET TELEMARKETING H/F

Le Mans (72)



Au sein de la Direction Centrale Marketing et Développement, dans le cadre du développement des campagnes commerciales, vous avez comme mission principale le pilotage de nos prestataires externes en TELEMARKETING.

Dans ce cadre :
- Vous définissez le cahier des charges des campagnes commerciales et assurez le lancement ainsi que le suivi de ces campagnes.
- Vous formez les équipes des prestataires et contrôlez la qualité des communications des téléopérateurs.
- Vous assurerez le reporting quotidien chiffré des campagnes dont vous avez la charge.
- Vous êtes l’interface entre la direction Marketing et les prestataires.
- A la fin de ces campagnes, vous êtes en mesure de proposer des axes d'amélioration.

Vous êtes diplômé BAC+4 en économie/gestion et vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion et le management des centres d’appels. Au delà de vos compétences techniques et de votre aisance relationnelle, vous êtes rigoureux et doté d’une bonne capacité d’écoute, tout en étant autonome dans la conduite de vos études.

Le poste est à pourvoir, dès que possible, en contrat à durée déterminée pour une durée de 6 mois.
Ce poste nécessite des déplacements fréquents ( 2 à 3 jours par semaine ) chez les prestataires.

Merci d’adresser votre dossier de candidature sous référence EN/CPM/AB à MMA directement sur le site : www.mma.fr, rubrique « le groupe », puis « recrutement ».