RéceptionnisteVous participez à la bonne marche de l'hôtel, vous êtes le premier contact des clients, soit au téléphone, soit physiquement et vous représentez l'établissement |  |
Le métier / les missions :
>accueillir les clients de l'hôtel
>faciliter leur séjour, en réservant pour eux certaines activités sportives ou culturelles, ou en appelant un taxi par exemple
Les qualités essentielles :
>la courtoisie
>Il faut aussi être réactif
Les principaux débouchés :
>les chaînes hôtelières
>les hôtels indépendants
L’évolution professionnelle :
>Chef de réception : après 5 ans d'exercice, vous assistez le directeur pour les tâches liées à la planification des réservations.
Le salaire :
>Pour un employé de réception : 1 200 € à 1 400 €
>Pour un chef de réception : 1 700 € à 2 500 €
La formation / les diplômes :
>CAP services hôteliers et BEP métiers de la restauration et de l'hôtellerie dominante production de services
>bac techno hôtellerie
>BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière, pour obtenir rapidement des postes à responsabilité
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