Service Innovation Group, acteur majeur du marketing terrain (animations, force de ventes, promotion) pour le compte de grande marques telles que SIEMENS, NINTENDO , UPSA, L'OREAL, COLGATE recherche un(e) stagiaire assistant(e) manager de clientèle au sein du service Suivi National Client. Nous gérons 3500 vendeurs, démonstratrices, hôtesses, commerciaux en grande distribution et en réseaux spécialisés.
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Assistant Manager de Clientèle (multi-clients)
Mission : Vous serez intégré au suivi des campagnes (en GSA et GSS) que nous gérons dans notre Service du Suivi National Client pour le compte de nos clients (L'Oréal, Cadbury, Colgate, Electronic Arts, etc.), avec lesquels vous serez en contact direct, et assisterez le Manager de Clientèle et le Coordinateur Opérationnel, dans le suivi et la gestion des opérations confiées par le client.
Ainsi, vous serez le pilier et le coordinateur des opérations de marketing terrain.
Vous assurerez le management de nos hôtesses et animatrices et le suivi du planning d'affectation, vous créerez des outils de formation pour nos hôtesses et animatrices Vous assurerez le contrôle des intervenants, la gestion des anomalies et incidents (lors des interventions), la gestion administrative, et le reporting des informations (résultats des ventes des animatrices et hôtesses) sur le serveur vocal. Vous gérerez le suivi de la relation client et les réclamations clients, par contact téléphonique permanent.
Vous aurez également la possibilité de participer à des tournées de contrôles terrain.
Vous avez le sens de la répartie et du contact ? Vous êtes réactif et plein d'idées ? La gestion de l'imprévu ne vous fait pas peur ?
Alors devenez assistant(e) manager de clientèle chez SIG !
Votre mission vous permettra d'acquérir des connaissances des réalités marketing sur le terrain, et selon vos aptitudes, vous pourrez prendre en charge de manière autonome un dossier client. Profil recherché : Etudiant(e) de formation bac +3 minimum , vous serez intégré à une équipe communicante, dynamique et conviviale. Vous êtes autonome et polyvalent, et vous avez une réelle aisance téléphonique. Vous savez faire face à des périodes de stress, et avez un excellent sens relationnel et l'esprit d'équipe.
Nous vous garantissons la gestion d'une mission globale.
Vous serez fier de savoir coordonner une opération de marketing terrain entre un fournisseur prestataire de services et un service marketing ou ventes d'une grande marque.
Convention de stage obligatoire. PAS DE CONTRAT EN ALTERNANCE NI DE PROFESSIONNALISATION.
Lieu : Vélizy (78) et Aix en Provence
Période : toute l'année
durée : 4 à 6 mois (ou plus) à temps complet
Merci d'adresser lettre de motivation et CV
E-mail : claudie.deperetti@sigeurope.com Lieu : Yvelines
Date de début : 2007-09-03
Catégorie : Stage
Durée : 6 mois
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