Bouygues Telecom |
Activité : Télécommunications
Filiere : Finance d'entreprise compta / gestion
Metier : Contrôleur de gestion
| Présentation de l'entreprise |
Créée en 1994, Bouygues Telecom compte plus de 9,2 millions de clients, dont environ 6,7 millions de clients Forfait, et 7 700 collaborateurs. L'entreprise a pour ambition de "devenir la marque préférée de service de communication personnelle" en privilégiant le service et l’accompagnement de ses clients.
Créatrice du forfait et du répondeur gratuit en 1996 puis des offres illimitées (Forfait Millennium), Bouygues Telecom lance en 2006 Neo, le premier forfait illimité vers tous les opérateurs tous les jours dès 20h.
En 2008, la nouvelle gamme de forfaits Neo permet à chacun de choisir sa période d’illimité. La nouvelle offre Internet mobile inclut, quel que soit le terminal du client, la réception gratuite et automatique de ses e-mails personnels. En complément d’un forfait non bloqué, l’Option Web & Mail permet de surfer sur Internet sans contrainte. Bouygues Telecom proposera dans le courant de l’année ses premières offres internet fixes.
Soucieuse d’assurer la meilleure qualité de service à ses clients particuliers et entreprises, Bouygues Telecom propose une large gamme de services haut débit grâce à son réseau Edge qui couvre plus de 93% de la population. Le réseau 3G+ de Bouygues Telecom offrant des débits encore plus importants permettra d’adapter les offres aux futurs besoins des clients.
Afin d’assurer un service de proximité, Bouygues Telecom a choisi d’implanter en France ses
6 centres de relation clients qui emploient 2 000 conseillers de clientèle. | Descriptif du poste |
Stage en Contrôle de Gestion
Mission : Au sein de l'équipe du Contrôle de Gestion de la Direction Commerciale et Clients de Bouygues Télécom et en relation avec l'équipe chargée du déploiement de l'outil décisionnel de Bouygues Télécom, vous serez principalement en charge de:
- Produire des indicateurs financiers et qualitatifs du coût d'acquisition complet par enseigne (CACE), faire évoluer/ automatiser des outils et reportings actuels
- Formaliser la cartographie des règles de gestion retenues pour le CACE et l'expression de besoin du nouvel outil (DEFI)
- Accompagner le déploiement de l'outil DEFI : test de cohérence entre l'ancien et le nouveau système, identification des incohérences, ...
- Mise en place et automatisation du traitement de l'information et des reportings
- Mettre à jour le(s) mode(s) opératoire(s) associé(s), testé(s) et validé(s) par le back-up désigné sur l'activité. Profil recherché : - Appétence pour les outils informatiques et maîtrise des outils bureautiques (Excel, PPT, Access...)
- Maîtrise des notions économiques
- Forte capacité d'analyse et de synthèse
- Rigueur
- Autonomie
- Bon relationnel Lieu : Île-de-France
Date de début : 2008-09-01
Catégorie : Stage
Durée : 6 à 12 mois
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