assistant logistique et service client


Société : Skiliz.fr
Activité : Biens d'équipement de la maison
Filiere : Commerce / Vente
Metier : Commercial conseil
Lieu : Paris

Présentation de l'entreprise


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Skiliz est un cabinet de recrutement en ligne spécialisé dans la recherche de stage et de premier emploi en France. L'entreprise met en relation les entreprises (TPE, PME, multinationales) avec les étudiants et jeunes diplômés.

Descriptif du poste


assistant logistique et service client

Catégorie : Stage
Lieu : Paris
Durée : 6 mois


Mission


Relation Clients BtoC et BtoB :
Gérer le suivi des commandes de A à Z grâce à la mise en place d'un process de suivi performant et transparent.
Plus globalement définir et mettre en place les règles, les outils et les processus pour répondre à n'importe quelle demande de client, et permettre un suivi interne efficace et rigoureux avec nos clients et nos artisans. But du jeu : améliorer la qualité de service, et la qualité de nos relations avec nos clients et nos artisans.
Aider les clients à utiliser les services de l'entreprise (par téléphone, chat, mails). Vous savez transformer une courte discussion en un petit enchantement !
Optimiser les offres présentes sur le site ; comprendre ce que nous pourrions faire mieux, notamment sur l'offre B to B. Proposer sans cesse des idées et solutions pour améliorer nos produits et services. Vous connaîtrez nos utilisateurs mieux que personne, vous serez leur relais en interne.
Mettre en place un outil d'avis vérifiés.
La personne idéale à nos yeux serait bienveillante, à l'aise à l'oral comme à l'écrit, en français et en anglais, qui nous aidera à répondre clairement et simplement à nos utilisateurs tout en améliorant nos services.

Profil recherché


Vous êtes en école d'ingénieur ou de commerce ou en structure équivalente, spécialisé(e) dans la fonction commerciale ou marketing,
Votre dynamisme et votre bonne humeur sont vos principales qualité
Vous avez le sens du contact facile, de l'écoute et vous aimez aller vers le client,
Vous êtes rigoureux et respectez votre planning,
Vous faites preuve d'autonomie et avez un fort esprit d'initiative,
Vous vous exprimez parfaitement aussi bien à l'écrit qu'à l'oral,
Bon niveau d'anglais
Vous avez un réel intérêt pour le secteur de la décoration

Informations complémentaires


Pour postuler : offre22889906.6387@myinternshipabroad.contactrh.com


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