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Chargé de clientèle H/F

Société : BATIR ET LOGER
Lieu : Loire (Auvergne-Rhône-Alpes)

Présentation de l'entreprise

BATIR ET LOGER est bien plus qu'un simple bailleur social. C'est un acteur de qualité, reconnu pour son expertise, son dynamisme et son engagement auprès de ses locataires. En intégrant nos équipes, vous rejoignez une entreprise en pleine croissance, où l'esprit d'équipe et le développement personnel sont au cœur de nos valeurs.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Des opportunités de carrière : Que vous soyez débutant ou expérimenté, nous vous offrons des perspectives d'évolution professionnelle grâce à des formations continues et des accompagnements personnalisés.
* Une équipe soudée : Intégrez une équipe dynamique et passionnée, où règne une ambiance de travail conviviale et collaborative.
* Des valeurs humaines : L'écoute, le respect et la satisfaction client sont au cœur de nos préoccupations.
* Travailler dans les HLM : c'est remplir une mission d'intérêt général


Descriptif du poste

Société : BATIR ET LOGER
Catégorie : Intérim
Activité : Immobilier
Filiere : Assurance
Metier : Commercial conseil
Lieu : Loire (Auvergne-Rhône-Alpes)
Durée : CDD

Mission

Rejoignez un acteur majeur du logement social et contribuez à une mission d'intérêt général !
BÂTIR ET LOGER, créé en 1960 fait partie du pôle d’activité Logement Social du groupe CIFV.
BÂTIR ET LOGER est une ESH engagée et dynamique, acteur d’un habitat social et de qualité, gérant un patrimoine de près de 5000 logements sur le territoire de la Loire et de la Haute Loire (+ de 120 communes).
BÂTIR ET LOGER a pour mission quotidienne d’assurer un très haut niveau de réactivité, et de services performants envers ses locataires.
C’est dans cet esprit de créativité toujours renouvelé que BÂTIR ET LOGER est précurseur dans de nombreux domaines : bâtiments passifs, intergénérationnels, location-accessions et recherche constamment de nouvelles innovations pour améliorer le cadre de vie.
Avantages :
* Mutuelle
* Tickets restaurants



Sous la responsabilité de la responsable du service gestion locative et contentieux, vous aurez pour mission de :
- Assurer la commercialisation des logements et stationnements dans le respect de la politique d’attribution définie par l’entreprise et en étroite collaboration avec les autres services de l’entreprise : prospecter et accueillir la clientèle, traiter et analyser les dossiers de demande de logement, planifier et suivre les propositions de visite, préparer et présenter les dossiers en vue de la Commission d'Attribution des Logements et d'Examen de l'Occupation des Logements, faire signer le bail, compléter les différents dossiers de demande d'aide au logement (APL, FSL, diverses aides) et les transmettre à l'organisme compétent
- Travailler en relation étroite avec les réservataires pour les propositions de candidats
- Mettre à jour les tableaux de bord de votre activité et en assurer le reporting auprès de votre hiérarchie
- Veiller à l’atteinte des objectifs, à la satisfaction du client et proposez des actions correctrices à votre hiérarchie
- Procéder aux visites de logement en cas d’absence du gestionnaire en charge des visites
- Remplacer ponctuellement à l’accueil clientèle standard téléphonique

Liste des missions non exhaustive ayant un caractère évolutif en fonction des adaptations liées au métier et à l’évolution de l’entreprise.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2 /+3 de type BTS / Licence Professions Immobilières
Expériences professionnelles sur un poste similaire au sein d’un OLS ou d’une agence immobilière.

Vous avez un goût prononcé pour les relations humaines et le sens de la relation client.
Vous avez une capacité d’adaptation rapide à des interlocuteurs variés, un esprit commercial et d’initiative.
Vous avez une capacité de travail en équipe et d'implication.
Vous avez des qualités d'organisation personnelle, de rigueur, des compétences rédactionnelles.
Vous connaissez l'environnement du logement social et de la réglementation des attributions.
Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel, ERP Prem Habitat…).
Vous êtes à l’aise dans la communication orale et écrite (bonnes capacités rédactionnelles avec bonne orthographe).
Vous avez un bon sens de l’organisation et de gestion des priorités.
Vous possédez un bon relationnel avec les équipes et avez une capacité d’intégration.
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