Société : Okko Hotels Lieu : Paris (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
Descriptif du poste
Société : Okko Hotels Catégorie : Stage Activité : Biens d'équipement de la maison Filiere : Assurance Metier : Maître d'hôtel Lieu : Paris (Île-de-France) Durée : Stage
Mission
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 30 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
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CE QUE NOUS OFFRONS
* Une immersion au sein d’une équipe dynamique et bienveillante
* Une expérience polyvalente mêlant commercial, coordination équipes et relation avec nos clients
* Un cadre de travail design et stimulant au cœur de la Porte de Versailles
* L’opportunité d’intégrer un groupe hôtelier innovant et en pleine croissance
MISSIONS
Au sein de l’hôtel OKKO Paris Porte de Versailles et en lien direct avec le responsable réception, vous participerez activement à la satisfaction de nos clients et à la gestion des séjours.
Vos missions principales :
* Réception et traitement des demandes de réservation
* Constitution et au suivi des dossiers de réservation
* Gestion des VIP
* Participation à la gestion des dossiers groupes et events
* Réponse à nos avis clients en ligne
* Traitement des réclamations clients
* Coordination avec les équipes opérationnelles de l’hôtel
* Gestion des caisses, débiteurs et rapport de nuit avec le responsable réception
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
* Étudiant(e) en formation Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de l’hôtellerie ou du tourisme
* Aisance relationnelle, sens du service client et de la négociation
* Rigueur, autonomie, esprit d’équipe
* Bon niveau de français et anglais requis
* Stage en réception précédemment obligatoire
