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Conseiller Clientèle (H/F)

Société : PIGIER PERFORMANCE MONTPELLIER
Lieu : Hérault


Présentation de l'entreprise

Votre école PIGIER Montpellier Millénaire, recrute pour un grand groupe spécialisé dans le domaine de l'énergie un Conseiller Clientèle H/F à Montpellier, en alternance, dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur 24 mois.



Descriptif du poste

Société : PIGIER PERFORMANCE MONTPELLIER
Catégorie : Apprentissage / Alternance
Activité : Energie / Pétrole / Gaz / Nucléaire
Filiere : Finance de marché
Metier : Conseiller de Clientèle
Lieu : Hérault
Durée : 24 mois

Mission

Au sein d'une plateforme téléphonique et sous la directive du Responsable plateau, vos missions sont les suivantes :

- Répondre efficacement aux demandes d'abonnement et/ou de résiliation.
- Résoudre en douceur les problématiques des clients.
- Relancer les clients pour lesquels les informations personnelles ne sont pas conforme.
- Renseigner à chaque appel la base de données client.
- Réaliser des reporting réguliers.

Missions en entreprise à Montpellier : 3 jours par semaine / 2 jours par semaine de formation à l'école PIGIER Millénaire Montpellier le lundi et mardi.
Rémunération : % du SMIC en fonction de votre âge
Début de contrat : Septembre
Durée du contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois
Diplôme visé à l'issue de la formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Profil recherché

Titulaire d'un BAC ou équivalent, vous disposez d'une première expérience réussie (stage, job étudiant ...).
Vous avez une bonne expression orale et écrite.
Être garant de la satisfaction client est pour vous un moteur dans votre progression !

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