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RESPONSABLE OPÉRATIONNEL D'ACTIVITÉ (H/F)

Société : Recruteur anonyme
Lieu : Corrèze (Nouvelle-Aquitaine)


Descriptif du poste

Société : Recruteur anonyme
Catégorie : Offre emploi CDI
Activité : Santé / Médical / Social
Filiere : Fonctions Médicales & Sociales
Metier : Cadre de Santé
Lieu : Corrèze (Nouvelle-Aquitaine)

Mission

Dans un contexte de développement et de mouvements internes, notre client renforce l'équipe en place en recherchant un manager opérationnel (H/F), rattaché au Directeur Exécutif.

Membre du Comité de Direction, vous piloterez une activité de production de services en relation client.

A ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :

-Organiser la mise en place des prestations et saisir les opportunités d'apporter plus de qualité et de performance opérationnelle et/ou commerciale aux clients et d'augmenter la rentabilité du site.
-Transposer les objectifs et les attendus en indicateurs quantitatifs, qualitatifs et financiers.
-Animer une équipe d'une centaine de collaborateurs composée de Superviseurs et de Conseillers Clientèle en favorisant l'émergence d'idées créatives et la montée en compétences de vos collaborateurs.
-Assurer la relation client avec le ou les donneurs d'ordre : préparation et animation de réunion, comité de pilotage, etc.
-Etre force de proposition dans les optimisations de process et d'outils et encourager la remise en question des habitudes auprès de vos équipes.

Description du profil :

vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le management d'équipes « terrain », a minima dans la prestation de services en B to B et si possible dans le secteur de de la Relation Client.

Véritable manager, vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre leadership et votre enthousiasme à fédérer vos équipes.

Votre esprit d'initiative, votre sens du résultat et votre culture financière et économique seront les clés de notre réussite commune.
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