La satisfaction client est au cœur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d'eux unique.
En tant que Gestionnaire Sinistres Corporels Non-Auto , vous intégrerez le Service Sinistres Corporels de notre site de Landerneau (29) et aurez en charge les missions suivantes :
Gérer des sinistres : garantie accident de la vie, responsabilité civile et protection juridique.
Instruire les dossiers en fonction de la nature des risques et dans le respect des règles de l'Entreprise et de l'autonomie accordée dans ses domaines de compétence (traitement de dossiers hors normes, mesures correctives, préconisation d'enquête ou dexpertise à partir de dossiers sensibles, analyse du contexte conventionnel, choix des modalités de gestion, suivi technique et administratif, règlements, recours, lutte anti-fraude, lutte anti-blanchiment,...).
Conseiller et accompagner le client, le réseau commercial et nos partenaires en les informant sur les garanties, et services sur les modalités de traitement et le suivi proactif des dossiers (traitement des demandes et réclamations, dérogations, suivi des contrats, mise à jour des données du SI,...).
Nous vous proposons :
Un environnement de qualité où le bien-être de nos collaborateurs est notre priorité.
Un accompagnement spécifique, dispensé par un management de proximité au quotidien.
Des perspectives d'évolution de carrière pour répondre à vos aspirations professionnelles.
Les étapes du processus de recrutement :
Présélection des CV,
Pré-qualification téléphonique par une chargée de recrutement,
Entretien en présentiel avec le N+1, N+2 et la chargée de recrutement
Entretiens à Landerneau le 4 juin 2025 en présence du N+1, de la N+2 et d'une chargée de recrutement.
Profil
Vous connaissez l'environnement de l'assurance et des sinistres corporels (RC, PJ et GAV).
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'empathie, votre capacité à prendre du recul.
Vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique.
Enfin, vous faites preuve de rigueur dans la gestion administrative et possédez le goût du travail en équipe.
