Société : Coexya Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Présentation de l'entreprise
Le groupe Coexya, acteur indépendant du numérique et multi-spécialiste (conseil, intégration & software), compte plus de 700 collaborateurs et accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.
Coexya oeuvre sur de nombreux projets qui contribuent au progrès sociétal (santé, environnement, responsabilité numérique...).
Le respect de nos valeurs : engagement, respect et partage, est un élément essentiel de notre culture d'entreprise et cela commence dès l'étape de recrutement.
Descriptif du poste
Société : Coexya Catégorie : Stage Activité : Informatique Filiere : IT/Etudes, développement et intégration Metier : Analyste Programmeur Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes) Durée : 6 mois Salaire : 600
Mission
Intitulé du stage : IA appliquée à la gestion des profils et l'assistance TMA
Ce que l'on vous propose
Contexte :
Dans le cadre de notre activité d'ESN, nous recevons régulièrement des sollicitations de la part de nos clients sous divers formats (emails, appels d'offres, etc.) pour des profils techniques spécifiques. Nous disposons d'une application interne (CVThèque) qui centralise les expériences de nos collaborateurs, les technologies maîtrisées et les projets réalisés. Par ailleurs, nos équipes TMA (Tierce Maintenance Applicative) traitent quotidiennement des tickets clients, dont la qualification et la résolution peuvent être optimisées grâce à une meilleure exploitation des données historiques et documentaires. Nous souhaitons mettre en oeuvre des solutions IA pour améliorer ces processus clés.
Le stage s'articulera autour de deux thèmes :
IA pour la qualification des profils et la réponse aux besoins clients
- Analyse des demandes clients (texte libre, appels d'offres structurés...).
- Matching intelligent entre les besoins exprimés et les profils disponibles dans la CVThèque.
- Sélection automatisée des expériences pertinentes à mettre en avant dans une réponse synthétique (slide unique).
- Proposition d'un modèle de profils optimisés pour la réponse client.
IA pour l'assistance aux équipes TMA/MCO
- Qualification automatique des tickets saisis par les clients.
- Détection des besoins d'informations complémentaires.
- Recherche de similarités avec des tickets précédents ou des documents d'exploitation (ou de sources web).
- Suggestion de pistes de résolution basées sur l'historique et les connaissances.
Vos missions :
- Étude des données disponibles (CVThèque, tickets, documents internes).
- Exploration et sélection de modèles d'IA adaptés (NLP, classification, clustering, retrieval...).
- Développement de prototypes pour les deux cas d'usage.
- Évaluation des performances et pertinence des solutions proposées.
- Documentation et présentation des résultats aux équipes métiers.
Encadrement :
- Encadré par un chef de projet
- Travail de proximité avec un référent technique
Environnement technique :
- IA
- Python
Les finalités :
- CV ciblés et optimisés selon la demande client
- Amélioration de la TMA/MCO
Profil recherché
Ce que l'on attend de vous
Techniquement :
- NLP, Deep learning, Python
Humainement :
- Autonome
- Curieux
- Esprit d'analyse
Lieu de travail
Le poste est à pourvoir sur notre site de St Didier au Mont d'Or, desservi par les transports en commun.
9 avenue Charles de Gaulle,
69370, St Didier au Mont d'Or.
L'ADN de Coexya by Talan
- Une société intégrée au groupe Talan, acteur international du conseil et de la tech.
- Recommandée à 72 % par ses collaborateurs, avec un management bienveillant et une ambiance notée 4/5 (sondage climat interne 2025).
- Télétravail hybride et horaires flexibles.
- Un turnover inférieur à la moyenne des ESN (<15%) et une ancienneté moyenne de 5 ans.
- Un cadre de travail agréable : matériel neuf, double écran, accès multimodal (TCL à 10 min), bibliothèque partagée, salle de sport, potager, foodtrucks et nombreux événements internes (pétanque, ski...).
- Programme de mobilité douce : vélos et voitures électriques, covoiturage, forfait mobilité douce.
- 30 % des collaborateurs sont actionnaires, renforçant l'engagement collectif.
Le parcours de recrutement
- Préqualification téléphonique avec une personne de l'équipe recrutement,
- Entretien avec votre futur N+1 : l'occasion de vous accorder entre vos aspirations professionnelles et les perspectives proposées au sein de la BU.
