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ALTERNANCE - ASSISTANT SUPPORT TEST F/H

Société : FNAC DARTY
Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France)


Présentation de l'entreprise

Envie de challenge Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 4.7 milliards d'euros de CA Groupe, 728 magasins présents dans 11 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com.
L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv Rejoignez les 26 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients !



Descriptif du poste

Société : FNAC DARTY
Catégorie : Apprentissage / Alternance
Activité : Commerce / export
Filiere : 100% Job étudiant / jeune
Metier : Assistance informatique et Internet
Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France)
Durée : 12 mois

Mission

Responsabilités du poste :

Le technicien de test est responsable de la bonne application des protocoles et est responsable de la validité des données générées. Il doit également produire une volumétrie de test en adéquation aux ambitions du groupe et en cohérence avec l'attente client.
Il sera amené à produire des rapports statistiques à d'autres directions (commerciale, communication, marketing, etc...). Il doit donc avoir une parfaite connaissance des protocoles et des process, afin de pouvoir transmettre une vision claire et pédagogue à ses interlocuteurs.
Il est responsable également, de la mise à jour des outils de mesure. S'il détecte une obsolescence, il doit en informer sa hiérarchie et proposer des améliorations et/ou modification des outils.

Missions générales :

Rattaché(e) directement au Responsable de test informatique puis au Directeur du laboratoire, votre objectif sera de réaliser des mesures selon des protocoles établis et d'assurer l'engagement du service vis-à-vis des clients et des fournisseurs, en terme de rigueur, de précision et de sérieux.

Il devra notamment :

- Effectuer les mesures pour les produits de la catégorie et intégrer les résultats dans la base de données du Laboratoire.
- Réaliser une veille technologique pour faire évoluer les outils & protocoles.
- Imaginer et produire les médias nécessaires à l'illustration des tests.
- Commenter et expliquer les résultats aux rédacteurs du site et veiller à la cohérence du rédactionnel associé.
- Anticiper l'arrivée des nouveautés en échangeant avec les chefs de produit Fnac, les rédacteurs du site et les interlocuteurs techniques des fabricants.
- Détecter les dysfonctionnements et identifier les leviers d'amélioration.
- Partager ses connaissances et son savoir-faire avec ses collègues et notamment les nouveaux arrivants

Profil recherché

Profil recherché :

- BAC+4&5 minimum (Informatique, métrologie, imprimerie)
- Architecture Hardware et Software- Solutions Microsoft, Apple et Linux (Red Hat, Mandrake, Debian)
- Architecture réseau (Support et administration réseau Microsoft IP)
- Solutions Microsoft (Word, Excel, PowerPoint...), OpenOffice. Photoshop, Illustrator, Gimp, Base de données : Filemaker / 4D / Access /    Web :  Javascript / HTML5 / CSS3
- Programmation : Python, VBA, Labview
- Anglais usuel
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