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VM.Réceptionniste (H/F)

Société : WHITEGOLD Hospitality
Lieu : France


Descriptif du poste

Société : WHITEGOLD Hospitality
Catégorie : Offre emploi CDI
Activité : Services
Filiere : 100% Job étudiant / jeune
Metier : Serveur / restauration / hôtellerie
Lieu : France
Durée : Indéterminée

Mission

Le Groupe Whitegold Hospitality crée et manage des hôtels et résidences hôtelières haut de gamme situés dans les stations de ski de la Haute Tarentaise, qui comprend les plus grands domaines skiables au monde tels que Tignes, Val D’Isère, Paradiski et les 3 Vallées.  


Le Groupe Whitegold Hospitality s’engage à valoriser la diversité des personnes qu’il recrute. Chez nous, les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées de façon à développer le plein potentiel et mettre à profit les talents et les forces de chacun.


Le VILLAGE MONTANA, resort hôtelier situé à Tignes, a pour vocation à faire une très belle hôtellerie traditionnelle et à satisfaire tous ses clients.


Le VILLAGE MONTANA comprend sur le même site :


1 Hôtel 4****, l'hôtel 'Village Montana'****, avec ses 82 chambres & suites


1 Résidence 4****, la résidence 'Village Montana »****, avec ses 110 appartements en prestations hôtelières


1 Hôtel 5*****, l'hôtel 'Les Suites du Montana' *****, avec ses 28 suites uniques


Soit 220 unités logements et près de 1.100 Lits !


4 Restaurants distincts:


Le restaurant « Les Chanterelles»: restaurant traditionnel


Le restaurant « Le Gourmet»: restaurant gastronomique


Le restaurant « La Chaumière»: brasserie gourmande, spécialités savoyardes, terrasse solarium au pied des pistes


Le Restaurant « La Place »: brasserie traditionnelle, pizzeria, snack, spécialités savoyardes, terrasse solarium au pied des pistes


2 bars à cocktails avec un choix de plus de 80 alcools et une large carte des vins avec plus de 150 références


2 spas « Les Bains du Montana » avec piscine extérieur, piscine intérieure, hammam, saunas, jacuzzi, salles de relaxation, tisanerie, beauté, esthétique, carte de soins avec les marques '5 Mondes' & 'Thalgo', massages, soin du visage & du corps,.....etc


Soit plus de 1.000 m2 de bien-être !


1 boutique de location de matériel de ski et de vente d'accessoires, le 'Montana Ski Shop', avec un parc de plus de 500 paires.




Vous évoluez sous la supervision du directeur de l’établissement et du chef de réception.


Dans le respect des procédures internes ainsi que des standards qualitatifs de l’établissement, vos missions sont les suivantes :  


- Assurer l’accueil et le départ des clients  


- Gérer le suivi du séjour des clients en assurant toute la partie conciergerie


- Avoir un rôle naturellement très relationnel avec nos clients


- En relation avec la centrale de réservation, suivre la tenue du planning des réservations et transmettre les informations aux services concernés 


- Assister, en collaboration avec les autres services, les clients au cours de leur séjour  


- Faire remonter à sa hiérarchie les incidents et commentaires clients


- Assurer la clôture des opérations de son shift et notamment le contrôle et la remise de caisse


- Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives de la réception 


 

Profil recherché

• 3 années d’expérience en tant que réceptionniste dans un établissement de même standing


• Maîtrise de l’anglais, une troisième langue serait appréciée


• Connaissance et maitrise de l’outil informatique 


• Grand sens du service clients


• Sens du travail en équipe


• Excellente présentation


• Grande disponibilité


• Motivation 


• Polyvalence


 





 
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