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Stage Community Manager

Société : ENGIE
Lieu : Saint-Ouen (Seine-Saint-Denis)


Descriptif du poste

Société : ENGIE
Catégorie : Stage
Filiere : Marketing
Lieu : Saint-Ouen (Seine-Saint-Denis)




Mission

ENGIE IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.

Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et l’excellence.

Rejoignez ENGIE IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

Stage - Community Manager (H/F)

Basé à Saint-Ouen (IDF)

Description du stage :

Intégrez l'équipe de Knowledge Management transverse et participez à la création, à l'animation et à la mise à jour des outils digitaux d'assistance à l'utilisateur.

Au sein de l’équipe « Digital Workplace » de ENGIE, qui délivres les services informatiques (poste de travail, logiciel, téléphonie….) à tous les collaborateurs d’ENGIE. Vous participez au développement du service d’assistance à l’utilisateurs par le biais d’outils digitaux : base de connaissances & chabot.

Missions/Activités principales :

  • Animer la communauté d’utilisateurs d’outils Digital Workplace (Base de connaissances / ChatBot / Réseau d’entreprise …)
  • Rédiger la documentation avec une charte graphique à destination des collaborateurs ENGIE
  • Interviewer des experts
  • Participer à l'activité de l'équipe SmartDesk
  • Collecter et analyser des données de l’utilisation de la base de connaissances
  • Compétences requises (techniques et comportementales) :

  • Maitrise des outils de design (adobe …)
  • Qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
  • Aisance avec les outils informatiques et bureautiques
  • Appétence pour l'IT
  • Créativité, autonomie, bonnes capacités de communication
  • Anglais lu, parlé et écrit requis
  • Niveau de formation :  Bac+4/5 en Communication, Langues vivantes, informatique Stage de 6 mois
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