Société : Up Skills Metz IT Lieu : Bas-Rhin (Grand Est)
Présentation de l'entreprise
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
Descriptif du poste
Société : Up Skills Metz IT Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Informatique Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Metier : Technicien support hot-line Lieu : Bas-Rhin (Grand Est) Salaire : 22000
Mission
Up Skills Metz a été mandaté par son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques implantée au niveau national ,pour l' accompagner dans le recrutement de son futur Technicien helpdesk F/H à Strasbourg.
Date de démarrage : dès que possible
Rémunération proposée : 23KEUR
Avantages : TR, CSE avantageux, respect de l'équilibre vie privée / vie professionnelle
Ce poste en support téléphonique et Ticketing (Helpdesk) offre des missions variées : prise d'appel, qualification de tickets, résolutions, traitement du bac et des escalades. Vous aurez également l'opportunité de réaliser une intégration de 5 semaines sur un premier site afin d'assurer des remplacements tout au long de l'année. De plus, vous interviendrez sur un second site pour des opérations de support type Helpdesk voire proximité.
Vos missions principales:
- Traitement des incidents / tickets N2 via un outil de ticketing
- Préparation et dépannage des équipements informatiques
- Support aux utilisateurs à distance ou en présentiel
- Traitement des incidents matériels
Profil recherché
Profil recherché:
- profil junior accepté avec une première expérience en alternance
- Connaissance des outils bureautiques et des systèmes d'exploitations appréciée
