Centre de formation proposant des formations de Bac à Bac +3 en alternance
Descriptif du poste
Société : PIGIER REIMS Catégorie : Apprentissage / Alternance Activité : Enseignement / Education / Formation Lieu : Marne (Grand Est) Durée : 24 mois Salaire : 5000
Mission
Notre école Pigier à Reims recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un/une Assitant.e ADV et Litiges en alternance dans le cadre de la préparation du BTS Gestion de la PME.
Missions :
Administration des ventes :
- Créer et mettre à jour les fiches clients
- Créer et mettre à jour les produits
- Enregistrer et mettre à jour les prix clients et/ou produits
- Suivre la check list du pôle ADV et gestion des litiges
- Traiter les anomalies dans le déroulement de la chaine commande-facturation
- Procéder au maintien des grilles tarifaires et conditions de vente
- Préparer les documents tarifaires
Traitement des litiges :
- Traiter les réclamations dans notre CRM
- Veiller à la mise à jour tarifaire client en détectant les anomalies
- Suivre la check list du pôle ADV et gestion des litiges
Profil recherché
- Nous recherchons un-e étudiant-e curieux/se et dynamique, doté-e d'une forte capacitéd'organisation, de rigueur, et d'autonomie.
- Vous êtes reconnu-e pour votre maitrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word) et vos qualités relationnelles, et disposez d'un bon esprit d'équipe.
- Un bon niveau d'anglais est nécessaire pour occuper ce poste.
- La connaissance d'un logiciel ERM et/ou CRM est un plus. CLIQUER ICI POUR POSTULER
