Ophéa, premier bailleur social du Grand Est avec plus de 20 000 logements, recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, de la maîtrise d'ouvrage, de la maintenance et des fonctions supports. De nombreux savoir-faire qui permettent à chacun des 450 collaborateurs d'Ophéa d'oeuvrer au quotidien pour le bien-être de ses locataires.
Humain, Solidaire et Responsable, autant de valeurs qui nourrissent la fierté d'appartenance exprimée par ses collaborateurs. Chacun mesure l'importance de son rôle collectif, assume et revendique ce qu'est Ophéa aujourd'hui et depuis toujours : une référence d'avenir dans son domaine et sur le territoire.
Descriptif du poste
Société : OPHEA Catégorie : Apprentissage / Alternance Activité : Immobilier Filiere : Hôtellerie / Restauration Metier : Réceptionniste Lieu : Bas-Rhin (Grand Est) Durée : 36 mois
Mission
Au sein d'une de nos agences de proximité, vous accompagnez l'agent d'accueil dans ses missions d'accueil des locataires ou des demandeurs et dans leurs demandes en déclenchant les actions correspondantes pour garantir la qualité du service rendu.
Vous êtes en accompagnement dans la gestion de l'accueil, l'information et l'orientation des clients:
- Assure l'accueil physique des clients.
- Informe et renseigne les demandeurs et les locataires.
- Enregistre dans le système d'information les demandes des locataires selon les procédures définies (module communication, gestion de la réclamation...).
Vous assurez des travaux de secrétariat:
- Réalise des travaux de secrétariat (frappe de courrier, notes d'informations, reprographie, classement,...).
- Gère les rendez-vous du-de la chef-fe de secteur/coordinateur d'antenne.
- Fournit les informations relatives à la gestion des temps.
- Réceptionne et répartit le courrier.
- Effectue certaines tâches administratives, le cas échéant, à la demande du-de la chef-fe de secteur ou du coordinateur.
Profil recherché
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