Société : Action Logement Lieu : Paris (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Action Logement, qui sommes-nous
Vouloir améliorer le logement...ET LE FAIRE !
Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.
Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements sociaux durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.
Pourquoi nous rejoindre
Si vous voulez vous rendre utile, en aidant plusieurs millions de bénéficiaires chaque année.
Si vous souhaitez bouger les lignes, en participant activement à la transition écologique du secteur.
Si vous désirez vous développer professionnellement, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France.
Si vous souhaitez vous accomplir, en vous engageant dans un Groupe qui prône la diversité et l'équilibre entre la vie pro et perso.
Rejoignez-nous !
Les infos clés du Groupe Action Logement :
· 19 000 salariés
· 100 métiers
· Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
· 1 logement social sur 3 en France produit par les filiales du Groupe Action Logement
· Un parc immobilier de plus d'un million de logements
· 2e financeur social en Franc
Descriptif du poste
Société : Action Logement Catégorie : Offre emploi CDD Activité : Administration / Services publics Filiere : Finance de marché Metier : Conseiller de Clientèle Lieu : Paris (Île-de-France) Durée : 6 mois Salaire : 22000
Mission
A ce titre, vos principales missions consisteront à :
· Assister le client dans son parcours digital :
- Aider à la réussite du parcours client dans la création de son compte et le dépôt de sa demande ;
- Identifier la difficulté rencontrée dans le parcours digital ;
- Vérifier la bonne orientation des demandes, et adresser, le cas échéant, des demandes prioritaires ou spécifiques vers le bon interlocuteur territorial.
· Instruire les dossiers de candidatures :
-Accompagner les salariés dans la constitution des dossiers de candidature.
-Les informer sur les différentes étapes du traitement du dossier et proposer les services complémentaires.
- Aider au dépôt des pièces justificatives et à leur mise à jour si nécessaire.
- Contribuer à la résolution des difficultés et aux développements identifiés pour améliorer le parcours client.
-Analyser les dossiers de candidature dans le respect de la réglementation et des délais.
-S'assurer du bon déroulement des différentes étapes de traitement.
Profil recherché
Votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront de vrais atouts.
Vous possédez de réelles aptitudes rédactionnelles et de bonnes capacités d'analyse de données et de synthèse.
Pour réussir dans vos fonctions vous devez faire preuve d'organisation et de proactivité.
Impliquée dans votre travail, vos qualités d'empathie et d'écoute vous permettront d'accompagner des personnes dans leurs démarches.
Enfin, vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils informatiques.
