Hôte / Hôtesse d'accueil SPA (H/F) - Au Cœur du Village Hôtel & Spa
Société : Au Cœur du Village Hôtel & Spa Lieu : Haute-Savoie (Auvergne-Rhône-Alpes)
Descriptif du poste
Société : Au Cœur du Village Hôtel & Spa Catégorie : Offre emploi CDD Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Lieu : Haute-Savoie (Auvergne-Rhône-Alpes)
Mission
L'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux, recherche son nouveau talent pour intégrer l'équipe du Cristal SPA pour la saison Estivale 2024.
Période du 27 Juin 2024 au 25 Août 2024 (selon les postes) :
Un/e Hôte/esse Accueil SPA
Formation Esthétique requise
Expérience dans un établissement similaire
Connaissance des codes Relais & Châteaux
Anglais courant exigé pour les postes en contact avec la clientèle
Formation Cinq Mondes et/ou Alpeor sera un plus
Vos principales missions seront :
Gestion Caisse
Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse
Facturation
Gérer les encaissements
Accueil / information
Assurer la mise en place de l'Espace Bien-Être (ouverture et fermeture)
Savoir renseigner/conseiller les clients sur les soins en direct ou par téléphone
Gérer les réservations même celles de dernière minute
Traitement des mails (Réservations - demande d'informations)
Assurer la prise en charge de la clientèle et respecter le parcours client
Gestion du planning des réservations via Spabooker
Gestion du linge (rangement et réassort)
Orienter les clients
Assurer la promotion, le conseil et la vente des produits
Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations
Entretien général du SPA (Espace Bien-Être, sanitaires, poubelles)
Soins
Assurer un renfort en cas de besoins lors des grosses affluences
Maîtriser les soins dans le respect des protocoles
Cette liste n'est pas exhaustive.
Poste nourri avec possibilité de logement à La Clusaz.
