Dans le cadre d’un contrat en alternance, nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) en énergies pour rejoindre une équipe spécialisée dans la relation client.
Vous serez en contact avec des particuliers afin de les informer, comprendre leurs besoins et les orienter vers les solutions énergétiques adaptées. Cette expérience vous permettra de développer vos compétences en relation client, communication et conseil commercial.
* Contacter les clients et prospects par téléphone
* Présenter les offres et services proposés
* Identifier les besoins et attentes des interlocuteurs
* Répondre aux questions et apporter des informations adaptées
* Conseiller les clients selon leur situation
* Qualifier les contacts et mettre à jour les informations dans les outils de suivi
* Effectuer les relances téléphoniques
* Participer au développement et à la fidélisation de la clientèle
* Atteindre les objectifs définis avec l’équipe
* Assurer un suivi de qualité des échanges
Profil recherché
* Vous souhaitez préparer une formation en commerce, vente ou relation client en alternance
* Vous êtes à l’aise au téléphone et appréciez les échanges avec les clients
* Vous avez une bonne expression orale et le sens de l'écoute
* Vous êtes dynamique, motivé(e) et persévérant(e)
* Vous aimez conseiller et argumenter
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
* Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez développer vos compétences commerciales
* Une première expérience en relation client ou téléprospection est appréciée, mais n’est pas indispensable.
Formez-vous en alternance et développez vos compétences en relation client, conseil et commerce.CLIQUER ICI POUR POSTULER
