La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés.
Elle assure la gestion du régime spécial de retraite et d’assurance maladie des agents et ex-agents au statut SNCF. Elle verse chaque année à ce titre 7 milliards d’euros de prestations sociales à plus de 470.000 bénéficiaires. Elle gère également les prestations AT/MP par délégation de la SNCF.
En lien avec l’ouverture à la concurrence du secteur ferroviaire et en plus de ses missions actuelles, elle gérera à terme les risques maladie et AT/MP pour environ 70 000 bénéficiaires affiliés au régime général, dans le cadre d’une délégation de gestion de la Cnam portant sur l’ensemble des actifs et des futurs retraités de la branche ferroviaire. Elle gérera aussi la portabilité du régime spécial de retraite pour les agents statutaires transférés de la SNCF vers une autre entreprise de la branche.
La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés.
Elle assure la gestion du régime spécial de retraite et d’assurance maladie des agents et ex-agents au statut SNCF. Elle verse chaque année à ce titre 7 milliards d’euros de prestations sociales à plus de 470.000 bénéficiaires. Elle gère également les prestations AT/MP par délégation de la SNCF.
En lien avec l’ouverture à la concurrence du secteur ferroviaire et en plus de ses missions actuelles, elle gérera à terme les risques maladie et AT/MP pour environ 70 000 bénéficiaires affiliés au régime général, dans le cadre d’une délégation de gestion de la Cnam portant sur l’ensemble des actifs et des futurs retraités de la branche ferroviaire. Elle gérera aussi la portabilité du régime spécial de retraite pour les agents statutaires transférés de la SNCF vers une autre entreprise de la branche.
Avantages :
* Choix de formule de temps de travail
* Conciliation entre vie personnelle et professionnelle
* Gratification forfaitaire annuelle ( équivalente à un mois de salaire)
* Allocation de vacances (équivalente à un mois de salaire versée 2 fois par an)
* Prime d’intéressement et un plan d’épargne entreprise avec abondement de
l’employeur
* Accès à une salle de sport dans les locaux du siège
* Prise en charge de 50 de l'abonnement de transport
* Accès aux prestation sociales du CSE
* Restaurant d’entreprise dans les locaux du siège
La Sous-Direction Relation de Service, Qualité et Proximité (RSQP) a une mission transverse de fluidifier les échanges et la circulation des informations au sein de la CPR et auprès des affiliés.
Elle a pour objectif de mettre en place les conditions optimales afin de garantir un haut niveau de qualité de service délivré aux affiliés en menant les projets ou en déployant les outils nécessaires à l'atteinte de cet objectif.
Dans le cadre de sa mission, la Sous-Direction RSQP assure la relation directe aux différents publics de la Caisse par :
* Le réseau de proximité, auprès des affiliés et de l’employeur, en régions,
* Le service de la relation téléphonique basé au siège.
La Sous-Direction RSQP impulse et coordonne la démarche qualité de service de la Caisse.
Le réseau de proximité couvre l’ensemble des risques assurés par la CPR (maladie, vieillesse, AT-MP et autres activités du mandat de gestion) avec un maillage territorial structuré autour de 12 antennes gérant plusieurs typologies d’activités et tous les canaux de contacts :
* Accueil physique et téléphonique
* Visio pour apporter informations et conseils maladie, retraite et prévention
* Traitement de remboursement de feuilles de soins
* Traitement de courriers/courriels
* Réalisation de tâches de contrôle et de supervision.
Le réseau est la vitrine de la stratégie de la Caisse en matière d’accueil physique et téléphonique et d’interventions sur les territoires, en cohérence avec la stratégie globale de la relation avec les assurés et notamment avec la transition numérique.
Le département réseau et proximité travaille en lien étroit avec son partenaire naturel SNCF sur l’Action Sociale et le Contrôle Médical notamment. L’activité CMP (Contrôle médical de proximité), prise en charge dans certaines antennes, fait l’objet d’un mandat de gestion avec la SNCF
Le/la Responsable Régional de proximité a en charge l’animation et le management de ses équipes réparties sur différents sites. Il/elle a en charge la déclinaison des objectifs et des directives du Responsable de Département auprès des agents et est garant de l’atteinte de ces objectifs.
Sur l’Ouest, le Responsable Régional managera deux antennes, Rennes et Tours, comptant une équipe totale de 8 personnes. Il/elle veille à la bonne réception du public tant au sein des antennes que des permanences de Nantes et Vannes, rattachées à l’antenne de Rennes et de Fleury Les-Aubray, Vierzon et le Mans, rattachées à l’antenne de Tours
Le/la Responsable Régional Ouest a en charge les missions suivantes :
* répartir les activités (front et back office) ;
* faire remonter les besoins de formation ;
* accompagner les agents dans leur montée en compétences ;
* déployer les dispositifs de supervisions et contrôle de l’activité attendue par la caisse ou le Responsable de département.
* assurer le développement des activités de la Caisse dans tous les domaines d’intervention de la Caisse et selon la stratégie définie.
* proposer et organiser des opérations extérieures afin de dynamiser les partenaires locaux, notamment avec les services SNCF et/ou l'inter-régime.
Le/la Responsable Régional peut être amené(e) à représenter la Caisse, en cas de besoin et à la demande du Responsable de département.
Il/elle pourra s’appuyer sur son/sa « Chef de site » qui veille à la bonne application des réglementations et au bon fonctionnement des sites.
L’antenne de Tours héberge un CMP (Contrôle médical de proximité) et le médecin conseil qui exerce assure aussi une permanence sur l’antenne de Rennes. Le rôle du/de la « Responsable Régional » sur le CMP est d’assurer le management des gestionnaires administratifs qui sont membres de son équipe mais avec une activité spécifique sur le contrôle médical.
Profil recherché
Les compétences clés, aptitudes et qualités exigées sont les suivantes :
* Management / animation d’équipe
* Sens du relationnel
* Force de proposition / esprit d’initiative / Autonomie
* Mobilité / Disponibilité (déplacements fréquents)
* Capacité à décliner la stratégie
Points particuliers :
* Connaissance du territoire ou aptitude à développer un réseau de partenaires
* Sensibilité sociale
* Poste pouvant être basé sur l’antenne de Tours.
Formation et expériences :
Formation
* Exigée : Bac + 2 ou formation qualifiante en Management
* Souhaitée : Domaine de la gestion des administrations, de l’action sociale/maladie
Expérience
* Souhaitée : Management d’équipe ou Gestion de projet / animation d’équipe / domaine métier de l’assurance maladie et retraite
Possibilité niveau 6 selon profil et expérience.
Notre processus de recrutement se compose de 3 étapes :
1. Qualification téléphonique pour les candidatures retenues sur dossier
2. Entretien avec le Sous-directeur Relation de Service Qualité et Proximité, la Responsable du département Réseau de proximité et la Chargée de recrutement. Les postulants sont informés que ces entretiens seront organisés les semaines 17 et 18.
3. Assessment éventuel avec notre prestataire en fonction du profil.
Il appartient aux candidats de prendre leurs dispositions pour se rendre disponibles à toute éventuelle convocation d’entretien.
Luttant contre toute forme de discrimination, la CPR étudie à compétences égales toutes les candidatures, dont celles des personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.CLIQUER ICI POUR POSTULER
