En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Epinal, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est.
Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 1000 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain !
Découvrez-nous ici KROELY - L'important c'est vous. - YouTube
Avantages :
* Plan d'épargne entreprise
LE GROUPE KROELY RECRUTE !
NOUS RECRUTONS UN(E) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ET SAV CHEZ MERCEDES-BENZ À EPINAL!
AU CŒUR DES RELATIONS AVEC NOS CLIENTS ET NOS ÉQUIPES VN/VO, VOICI LES MISSIONS QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
Accueil client
· Gestion des appels entrants, réponse aux questions SAV ;
· Accueil de la clientèle, prises des rendez-vous ;
· Relais des demandes auprès de nos conseillers clients SAV et vendeurs;
Gestion des rdv
· Mise à jour des coordonnées clients dans le fichier informatique ;
· Contrôle de l'historique du véhicule et des actions du constructeur ;
· Édition des devis (pas de prérequis technique );
· Gestion du planning de livraison ;
· Communication clients ;
· Livraison administrative des véhicules ;
Administratif :
· Suivi administratif des dossiers courants (organisation, classement, archivage) ;
· Constitution des dossiers de commandes/livraisons de véhicules ;
· Vérification des éléments et suivi de dossiers ;
· Déclarations administratives et légales ;
· Suivi de la facturation, des avoirs et de la refacturation, en GED ;
· Suivi et relances des règlements clients SAV
· Suivi des reportings APV et des actions commerciale APV ;
· Gestion et mise à disposition des véhicules de courtoisie auprès de notre clientèle
Vous intégrez une concession bien équipée, avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.
Profil recherché
INTÉRESSÉ(E) ?
Chez Kroely nous aimons nous entourer de collaborateurs qui ont envie de faire grandir le groupe et de grandir avec lui.
Voici notre portrait idéal pour ce poste au cœur de la relation client. Si vous cochez pas mal de cases, contactez-nous !
* Capacité à mener plusieurs projets de front, avec rigueur et fiabilité ;
* Réactivité et force de proposition ;
* Aisance avec les outils bureautique et informatiques ;
* Curiosité et intérêt pour les nouvelles technologies ;
* Connaissance du monde automobile ;
* Relationnel exceptionnel ;
