Société : Hammel Lieu : Dordogne (Nouvelle-Aquitaine)
Présentation de l'entreprise
Devenu en 70 ans le leader du marché de la gestion de l’eau dans l’habitat - est concepteur, développeur et distributeur de produits et d’accessoires dans l’univers de l’eau.
Notre mission c’est imaginer, concevoir, proposer tous les produits et tous les services nécessaires pour offrir le meilleur de ce que l’eau rend possible dans la maison.
Notre ambition : être le meilleur allié des installateurs
L’agilité, le dépassement de soi et la bienveillance sont nos valeurs.
Les projets sont nombreux, à la hauteur de notre ambition.
Devenu en 75 ans leader du marché de la distribution au service de la gestion de l’eau dans l’habitat et d’accessoires dans l’univers des énergies renouvelables, de la plomberie, du chauffage et du sanitaire, notre mission est de proposer tous les produits et tous les services nécessaires pour offrir le meilleur de ce que l’eau rend possible dans l’habitat. Mais aussi d’innover dans le domaine des services pour amener un service premium à nos clients.
Notre ambition : être le meilleur allié des rénovateurs pour accélérer la transition vers une gestion de l’eau plus durable et responsable. L’agilité, le dépassement de soi et la bienveillance sont nos valeurs.
Avec la volonté d’accompagner au mieux la transition écologique, nous créons un poste inédit au sein de nos équipes Hammel.
Votre rôle sera d’assurer la mise en place et la gestion optimisée de notre plateforme dédiée à MaprimAdapt’. Vous serez également garant de la satisfaction des utilisateurs ainsi que du respect des délais et des budgets alloués.
Vos missions seront les suivantes :
Alors, cette opportunité est faite pour vous ! En tant que responsable de l'avancement des dossiers Ma prime Adapt’, vous serez le pilier central garantissant le succès de chaque étape, depuis la réception des demandes de devis jusqu'à la satisfaction totale du client.
Vos missions seront les suivantes:
Gestion de l'avancée des dossiers Ma Prime Adapt' de A à Z:
* Recevoir et traiter les demandes de devis, principalement en provenance de l'organisme d'état Soliha.
* Recruter les installateurs locaux en utilisant notre base de données dédiée.
* Gérer efficacement l'envoi, la réception et le renvoi des devis dans les délais impartis.
* Valider chaque chantier avec l'installateur sélectionné et communiquer de manière transparente les pertes d'appels d'offres.
* Assurer la création des commandes clients et surveiller la disponibilité et la livraison des articles.
* Suivre de près le bon déroulement des chantiers, en garantissant une satisfaction client optimale.
Etre la personne pivot entre toutes les parties prenantes aux chantiers:
* Fluidifier les interactions internes entre la force commerciale, l'approvisionnement, le service transport, le SAV, la facturation, le digital, le credit management et la direction
* Gérer la facturation et être le principal point de contact pour toutes les parties prenantes internes et externes, y compris les organismes d'état départementaux Soliha.
Enfin, vous vous assurez que le process mis en place fonctionne bien et contribuez à la montée en puissance des dossiers et de l’équipe associée
Profil recherché
Issu/e d’une formation commerciale, vous avez 2-3 ans d’expérience dans la gestion d'un portefeuille clients, idéalement en bricolage.
Habitué/e à travailler en équipe transversale, vous avez un souci constant pour la satisfaction client.
Vous avez une appétence pour les outils digitaux.
Mais ce sont vos qualités relationnelles qui feront la différence : votre agilité, votre capacité à comprendre les besoins des parties prenantes pour mieux y répondre, votre sens de l’anticipation et le sens du travail vont permettront de réussir et évoluer dans ce poste.
Rejoignez nous dans cette aventure innovante et durable en nous envoyant votre CV et lettre de motivation.
Nous sommes impatients de vous compter parmi nous !
*Depuis janvier 2024, l’aide MaPrimeAdapt’ finance la réalisation des travaux d’adaptation du logement pour les personnes âgées et celles en situation de handicap.CLIQUER ICI POUR POSTULER
