Société : Caf de la Seine-Saint-Denis Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.
Descriptif du poste
Société : Caf de la Seine-Saint-Denis Catégorie : Stage Activité : Industrie Filiere : Assurance Metier : Hôtesses & Hôtes Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France) Durée : Professionnalisation Salaire : 21636 EUR
Mission
La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.
Envie de nous rejoindre ? Intégrez dès le mois de Juillet 2024 notre nouvelle promotion de conseillers service à l'usager en contrat de professionnalisation et obtenez le certificat de qualification professionnel reconnu bac +2
Avantages :
* Mutuelle
* 50% Transports
* Intéressement
* RTT
* Remboursement des transports à 50%
* Prime vacances
Intégré(e) à une promotion de 12 stagiaires alternants, vous suivez des modules de formation théorique dans notre centre de formation (Paris 19ème) et des stages pratiques (sur un de nos 5 sites : Noisy le Grand, Rosny-sous-Bois, Bobigny, Aulnay et Saint-Denis) afin d’obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle reconnu Bac +2.
Vous serez formé(e) sur :
- L’organisation et l’environnement Caf dans l’institution de la Sécurité sociale
- Les dispositifs législatifs
- Les applicatifs métiers
- Les modalités d’accueil
Vos missions en tant que Conseiller(ère) Service à l’Usager seront :
- d'accueillir, renseigner et orienter les allocataires (accueil physique, téléphonique, mail)
- de réaliser un diagnostic des situations allocataires
- de mettre en application la réglementation et les procédures
- de rechercher des informations complémentaires auprès des allocataires afin de mettre à jour leur situation.
Profil recherché
Vous avez :
- des aptitudes relationnelles
- une appétence pour le travail d'équipe
- une expérience en gestion administrative confirmée
- des qualités d'apprentissage et d'analyse.
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 et vous avez une expérience ou une appétence pour la relation clients.
Informations complémentaires :
La rémunération proposée est de 1 781 Euros/brut par mois sur 14 mois.
Nous vous accueillerons en formation à partir de juillet 2024 avec une certification en mai 2025.
Le processus de sélection comportera plusieurs étapes :
- Passage du test AssessFirst
- Entretiens individuels de recrutement
Entreprise socialement responsable, la Caf est un acteur de la diversité et l’égalité des chances, dans ce cadre, la formation Conseiller Service à l’Usager, est ouverte aux candidats en situation de handicap.
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