Description du poste
Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité dassurance dommages. Elles sont présentes sur lensemble du territoire français. Leur mission est daccompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres. Lensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL.
Notre Unité de Gestion des Risques Spécialisés (UGRS) de Saint-Etienne regroupe une soixantaine de collaborateurs, organisés en plusieurs équipes de gestionnaires de sinistres, dont la mission quotidienne est daccompagner nos assurés par téléphone dans la gestion de leur
Notre unité de gestion de sinistres de Saint Etienne recherche un(e) Assistant(e) Administratif H/F pour renforcer ses équipes.
Vous avez envie de rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, lentraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ? Alors rejoignez-nous !
MISSIONS :
Secrétariat et logistique :
- Accueil téléphonique standard, traitement des appels de premier niveau et répartition des autres appels vers les assistants concernés ;
- Prendre en charge la gestion du courrier ;
- Assurer le secrétariat de lunité de gestion de sinistres (gestion des tickets restaurant, congés, déplacements des collaborateurs, archivage et classement) ;
- Etablir les plannings horaires des assistants sinistres ;
- Etablir les statistiques, les tableaux de bord et les suivis d'activité hebdomadaires et mensuels à destination du Responsable du CRGS ;
- Saisir les fiches d'ordonnancement et suivre le budget de fonctionnement du CRGS ;
- Assurer le suivi des stocks de fournitures de bureau ;
- Accueillir et diriger les visiteurs ;
- Assister le responsable sur le suivi logistique du site (prestataires extérieurs, prestation ménage. )
Informatique et téléphonie :
- Aider les assistants pour tous les problèmes fonctionnels (téléphonie, ordinateur) ;
- Gérer la console téléphonique (messagerie vocale, renvoi, affectation et statistique).
Vos avantages :
Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise dinitiatives, et nous facilitons lengagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires).
Parmi vos avantages à ce poste :
- Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein ;
- 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT ;
- Rémunération fixe,
- Avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 % ;
- Titres restaurant.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de lintégration et du maintien dans lemploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux. Alors prenez part à laventure !
Vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire.
