Société : Yelloh! Village Lieu : Jura (Bourgogne-Franche-Comté)
Descriptif du poste
Société : Yelloh! Village Catégorie : Stage Activité : Administration / Services publics Lieu : Jura (Bourgogne-Franche-Comté)
Mission
Mieux nous connaître Dans un cadre idyllique dans le Jura au cœur de la région des Lacs, Le Camping FAYOLAN **** recherche activement son nouveau ou sa nouvelle Stagiaire Assistant Manager réception/hébergement pour la saison .Stage d'avril à août Description du poste L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques. Les missions :Sous la responsabilité de la responsable de réception, vous aiderez à l’organisation et la supervision du service réception/hébergement (housekeeping)- Housekeeping :o Avant ouverture du camping, suivi des ménages de réouverture, réassort des hébergements, réception des différentes livraisons pour l’hébergement.o Ré-adapter et/ou mettre en place des procédures dans le but d’améliorer la formation de l’équipe saisonnière et faciliter la communication avec la réception et la maintenance.o Contrôler la propreté des hébergements, aider au réassort. - Réception :o Assurer l’accueil d’une clientèle internationale : check-in/check-out, informations sur le camping et les alentours.o Assurer le respect des procédureso Suivis des emails et réservations (téléphonique ou internet).o Suivis de l’application Yelloh ! Village. o Assurer le suivi qualité du séjour des clients : traitement des retours client, priorisation des actions à mettre en place et enregistrement des suggestions d’amélioration pour la saison suivante.Plus généralement, vous ferez preuve d’une grande polyvalence et pourrez être amené à intervenir sur d’autres missions. Notre mission : se mettre au service des client afin de leur faire passer des vacances inoubliables. Rémunération : Indemnité conventionnelle Objectif :Se former et évoluer au sein d’un groupe. Découvrir ou approfondir ses connaissances dans le domaine du tourisme et plus particulièrement dans celui de l’hôtellerie de plein air. Profil recherché - Aisance relationnelle, souriant, sens de l’accueil et du service- Esprit d’équipe- Polyvalent- Réactif, rigoureux et autonome- Maîtrise de l’anglais, une seconde langue est un plus- Soucieux de la satisfaction client- Connaissance du logiciel Eseason est un plus- Issu de formation d’école de commerce ou d’un parcours avec une dominante dans le tourisme Langues souhaitées Allemand - Niveau intermédiaire Anglais - Niveau avancé Français - Niveau Bilingue Néerlandais - Niveau intermédiaire Réf: 90a73a00-79db-a--5dfe9b1be4dbCLIQUER ICI POUR POSTULER
