Société : Malakoff Humanis Lieu : Loir-et-Cher (Centre-Val de Loire)
Présentation de l'entreprise
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Descriptif du poste
Société : Malakoff Humanis Catégorie : Apprentissage / Alternance Activité : Banque / Assurance / Finance / Economie Filiere : Callcenter Metier : Télévendeur / Téléacteur Lieu : Loir-et-Cher (Centre-Val de Loire) Durée : 24 mois
Mission
Réaliser des actions commerciales à distance (appels entrants et sortants)
Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées
Assurer la vente de produits d'assurance
Suivre les dossiers clients et traiter les demandes après-vente
Contribuer à la fidélisation des clients
Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux
Profil recherché
Tu es issu d'un Bac professionnel Métiers du Commerce et de la Vente, d'un Bac STMG spécialité marketing ou équivalent
Tu prépares un diplôme de niveau Bac +2, idéalement un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
Tu disposes d'un réel intérêt pour le commerce et la relation client à distance
Tu es à l'aise à l'oral et au téléphone
Tu fais preuve d'un bon relationnel et d'une bonne élocution
Tu es rigoureux et organisé dans ton travail
Tu es réactif et impliqué
Tu fais preuve d'écoute, d'empathie et d'intelligence relationnelle afin de bien comprendre et t'adapter aux besoins de tes interlocuteurs
