Chargé(e) d’Accueil du Pôle Administratif et Technique Intercommunal
Société : cdg69 Lieu : Bas-Rhin (Grand Est)
Descriptif du poste
Société : cdg69 Catégorie : Stage Activité : Administration / Services publics Lieu : Bas-Rhin (Grand Est)
Mission
Détails de l'offre
Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Rédacteur Rédacteur principal de 2ème classe Rédacteur principal de 1ère classe Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 1ère classe Adjoint adm. principal de 2ème classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative Selon grille indiciaire de la fonction publique territoriale, RIFSEEP, prime d'intéressement. Descriptif de l'emploi Ce poste est à pourvoir à Obernai au sein de la Communauté de Communes du Pays de Sainte Odile, EPCI composé d’une équipe pluridisciplinaire, experts dans différents domaines (environnement, urbanisme, développement économique, finances…). Vous serez placé sous l’autorité du Directeur Général Adjoint. Vous possédez une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales. Vous êtes à l’aise dans les relations humaines. Vous savez vous adapter, accueillir, informer et orienter efficacement le public (physiquement et téléphoniquement). Vous êtes la première personne qui incarne et reflète l’image de la Communauté de Communes. Vous êtes responsable du bon fonctionnement de l’unité France Services en cours de création et de labellisation. Missions / conditions d'exercice ACCUEIL GENERAL DU Pôle Administratif et Technique Intercommunal (PATI) -Organiser et gérer l’ouverture et la fermeture de l’accueil physique et téléphonique du Pôle Administratif et Technique Intercommunal dont l’unité France Services. -Gérer l’espace d’accueil en tenant le lieu rangé, structuré et organisé. -Animer le lieu d’accueil et les supports numériques. S’assurer du bon fonctionnement de tous les équipements numériques environnants (gérer les différents affichages) et solliciter la maintenance en cas de dysfonctionnement. -Assurer l’accueil des groupes amenés à être en visite au sein du PATI. -Assurer l’accueil physique et téléphonique du PATI. -Gérer la réservation de toutes les salles et bureaux collaboratifs du PATI. -Assurer un suivi et avoir une visibilité sur ces réservations. -Mettre à jour et gérer le logiciel de gestion des salles. -Gestion du fonds documentaire, gestion du mobilier et des outils de signalétique directionnelle.
FRANCE SERVICES -Gérer les plannings de rendez-vous de l’accueil France Services. -Piloter l’accueil France Services. -Etablir un reporting régulier. -Identifier les attentes des usagers et les orienter vers le bon interlocuteur. -Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives. -Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire. Profils recherchés •Formation : minimum BAC PRO gestion administration ou BAC PRO accueil et relations clients et usagers, OU formation BAC + 2 équivalente. •Expérience : Une première expérience dans un poste d’accueil similaire et dans le service public est souhaitée. •Compétences : oProfessionnel(le) de l’accueil, politesse, courtoisie sont exigées. oMaîtrise de l’expression orale avec clarté en adaptant le discours à l’interlocuteur. oFaire preuve de diplomatie en toutes circonstances, s’adapter à tous les publics. oAvoir le sens de l’écoute et le sens du travail en équipe. oAvoir le sens du service public et le respect des obligations de discrétion et de confidentialité. oMaîtrise de la communication écrite (syntaxe grammaire et orthographe). oMaîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, environnement Microsoft 365). oSens de l'organisation et rigueur ; autonomie, transmission de consignes, méthodique, faire preuve d’initiatives, travailler en transversalité. oDe manière générale posséder un bon relationnel et esprit d'équipe en s’intéressant à son environnement professionnel, aptitudes à communiquer efficacement.CLIQUER ICI POUR POSTULER
