Société : Accor Catégorie : Stage Activité : Administration / Services publics Lieu : Île-de-France
Mission
Description de l'entrepriseSitué en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur.Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec élégance notre clientèle dans nos 124 chambres et suites, 5 salles de réunions, et à notre restaurant Les Cocottes ou au Bar Le Sorsi.Description du posteNous recherchons un(e) Stagiaire pour les services Réception & Relations Clientèles qui intégrera notre équipe dès que possible pour une durée 6 mois.Missions principales :Véhiculer l’image et les valeurs Sofitel auprès des clients et HeartistsAccueillir chaleureusement nos clients selon les standards SofitelEnregistrer toutes les demandes des clients durant leur séjour et assurer un suivi minutieuxFaire découvrir à nos clients les prestations proposées par notre hôtelCréer des liens sincères et anticiper au mieux les attentes et les besoins de nos clientsContrôler que les avantages du programme de fidélité Accor Live Limitless sont bien offerts à nos clientsApporter du support administratif à l’équipe Réception et Relations Clientèles (check-in, check out, facturation, accueil physique et téléphonique…).QualificationsPROFIL RECHERCHÉTrès bonne présentationDynamisme et envie d’apprendreSens de l’observationMaîtrise orale et écrite anglais et françaisÊtre capable d’échanger en anglais avec nos clientsMaîtrise MS OfficeLa connaissance du logiciel Opéra serait un plusInformations supplémentairesAVANTAGES :Travailler dans une équipe CHALEUREUSE et ENTHOUSIASTE qui saura vous accompagner au long de votre stageOccuper un poste enrichissant et valorisant par sa polyvalenceIndemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueurRestaurant du personnel FoodlesPrise en charge à hauteur de 100% du Pass NavigoUniforme fourni et entretenuTravail en journée2 jours de repos consécutifsParticipation aux différents évènements internes (Goûter des succès, célébration des anniversaires, soirée du personnel, etc)CLIQUER ICI POUR POSTULER
