INCIDENT MANAGER - GESTION DE CRISE F/H | LILLE (59) (IT) / Freelance
Société : HIGHTEAM GRAND SUD Lieu : Nord (Hauts-de-France)
Descriptif du poste
Société : HIGHTEAM GRAND SUD Catégorie : Stage Filiere : IT/Etudes, développement et intégration Lieu : Nord (Hauts-de-France)
Mission
VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A?Vous rejoignez notre client et interviendrez sur des projets d'envergure. A ce titre, vous serez en charge de :Traiter les incidents à chaud Assurer la communication sur la Qualité du SIGérer la capitalisation à froid suite aux incidentsVeiller à l'amélioration continue du systèmeGérer les crises et assurer la communication de criseAssurer le reporting, la mise à jour des référentielsRédiger les comptes-rendus sur les incidents de production, les post-motermsPilotage et administration SI Métier nécessitant une Expertise ITIL.Le poste est basé à Lille (59). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 1 à 3 jour(s) de télétravail par semaine après votre période d'intégration.Profil candidat:VOUS NOUS APPORTEREZ ...Votre formation supérieure (Bac+5 ou École d'Ingénieur) spécialisée en informatiqueVotre expérience de 10-12 ans minimum sur un poste similaire Votre maîtrise des processus ITILVotre capacité à gérer les incidents de production, le reporting, l'amélioration et la communication de criseET SURTOUT !Votre autonomie et votre aisance relationnelleVotre capacité à suivre des projets et gérer des demandesVotre rigueur et votre sens de l'analyseCLIQUER ICI POUR POSTULER
