STAGE Conseiller client Transport & Service Après Vente

Société : DECATHLON
Lieu : Nord (Hauts-de-France)

Descriptif du poste

Société : DECATHLON
Catégorie : Stage
Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs
Lieu : Nord (Hauts-de-France)

Mission

UNE ÉQUIPE DE JEU DECATHLON PRO, c’est l’agilité et la rapidité d’action d’une PME, alliées à la puissance du réseau DECATHLON. L’entreprise est composée d’une équipe de 50 personnes spécialisées dans la vente à distance d’équipements sportifs pour les professionnels. Nous portons un sens fort : Être utile aux gens et à leur planète. Le sport n'a de sens que dans un environnement préservé. Nous développons nos activités sans dégrader nos terrains de jeux en proposant des services liés à l'économie circulaire (Occasion / location /réparation / recyclage) en proposant des produits éco-conçus en sourçant des énergies renouvelables... Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités. UN CHALLENGE A RELEVER DECATHLON PRO t'offre un terrain de jeu sur lequel tu auras la place pour t'exprimer, t'affirmer et gagner en équipe. Le Centre des Opérations Decathlon Pro intervient de la validation de la commande au Service Après Vente. Rejoindre le COP Decathlon Pro c'est être responsable de la transformation des pépins de nos clients en pépites! Pour cela voici les différentes missions de stage que tu réaliseras: - Traiter les mails / appels de nos clients B2B sur les demandes Après vente (conformité de commande, suivi de commande / livraison, SAV) - Suivre les commandes de nos clients B2B et ansi être garant du bon déroulé du processus d'expédition. Le cas échéant, trouver les solutions adaptées à notre clientèle B2B Dans ce cadre, tu es amené-e à collaborer avec des services internes ou externes de Decathlon PRO.Tu es donc garant-e de la réussite de ta mission. UN PROFIL AFFÛTÉ Tu es vif-ve, dynamique, tu aimes l’action, le sport fait partie de tes passions ! Tu es généreux-se et la satisfaction client est un véritable moteur pour toi. Tu es ultra motivé-e par la vente à distance, le e-commerce et le marketing direct. Ton entourage dit de toi que tu as le contact facile, que tu es communiquant-e.Pour toi l’informatique est un outil qui te permet de t'organiser et de gérer efficacement ton temps. Tu as une formation commerciale Bac + 3 au minimum. Tu as idéalement une expérience dans le domaine commercial. LA PARTIE PEUT COMMENCER ! Tu souhaites relever le challenge ? Postule ! DECAPRO

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