Technicien.ne Support Informatique de Proximité F/H
Société : FNAC DARTY Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Présent dans douze pays, Fnac Darty est un leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électro-ménager. Le groupe dispose d'un réseau multi-format de plus de 780 magasins, dont plus de 500 en France et se positionne comme le 2e acteur e-commerce en termes d'audience en France : deux sites internet puissants : fnac.com et darty.com (20 millions de visiteurs uniques par mois). Acteur omni-canal de référence, Fnac Darty a réalisé en 2018 un chiffre d'affaires pro forma de 7.4MdEUR
Descriptif du poste
Société : FNAC DARTY Catégorie : Apprentissage / Alternance Activité : Commerce / export Filiere : 100% Job étudiant / jeune Metier : Assistance informatique et Internet Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France) Durée : 12 mois Salaire : 5000
Mission
Votre périmètre :
L'alternant.e technicien.ne support informatique de proximité aura pour mission d'assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs du siège social. Il interviendra directement sur les postes de travail pour résoudre les problèmes informatiques et contribuera à la satisfaction des utilisateurs par une assistance rapide et efficace.
Vos missions principales :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur les postes de travail.
- Installer et configurer les équipements informatiques
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques
- Participer à la gestion du parc informatique
- Assurer le suivi des incidents via l'outil de ticketing et communiquer régulièrement sur l'avancement des résolutions.
Profil recherché
Votre profil :
- Formation en cours dans le domaine de l'informatique (BTS, DUT, Licence Pro).
- Connaissances en systèmes d'exploitation, réseaux et sécurité informatique
- Sens du service et de la communication
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie et rigueur
Alternance à pourvoir dès le 1er aout 2024 basée à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.CLIQUER ICI POUR POSTULER
