Descriptif de la mission
Technicien(ne) Support Technique – Machines de Production – Expert à Distance
Vous aimez résoudre des problèmes techniques complexes sans quitter votre poste de commandement ? Rejoignez-nous et devenez le héros de nos clients !
Votre mission :
Assister, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur nos machines installées dans le monde entier.
Intervenir à distance : automatisme, électricité, pneumatique, mécanique... Vous êtes leur premier réflexe en cas de pépin.
Identifier les pistes d'amélioration pour rendre nos machines toujours plus performantes, fiables et sûres.
Rédiger des guides pratiques et des documents techniques clairs et efficaces.
Être l’ambassadeur de notre qualité de service auprès des clients, avec réactivité et efficacité.
Votre quotidien :
Collaborer étroitement avec nos équipes Méthodes, Bureau d’Études et commerciales.
Utiliser nos outils de support (Office 365, ticketing, CAO, etc.).
Appliquer nos standards qualité, sécurité et hygiène sans compromis.
Déplacements ponctuels en France et à l'international pour interventions spécifiques.
Pourquoi choisir notre équipe ?
Un poste à responsabilités et à forte valeur ajoutée technique.
Des missions variées et enrichissantes.
Un environnement innovant et en mouvement permanent.
La satisfaction client au cœur de nos priorités.
Profil recherché
Votre profil :
BAC+2 minimum, avec une solide expérience technique.
Maîtrise des outils informatiques, des schémas électriques, mécaniques et pneumatiques.
Connaissances en automatisme industriel, programmation ST/C++, Motion, Safety, Robotique.
Un anglais courant (B2/C1) pour échanger avec nos clients à l'international.
Sens du service, rigueur, esprit d’analyse et capacité à travailler en autonomie.
