Société : CENEXI FTY Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Depuis 2004, date de sa création, Cenexi est un sous-traitant de l'industrie pharmaceutique spécialisé dans la formulation, le développement, la fabrication et le remplissage de produits pharmaceutiques (CDMO).
Le Groupe se positionne sur le marché international très actif du médicament à indication thérapeutique majeure, en s'appuyant sur son esprit d'innovation et son expertise. Il compte parmi les leaders européens dans la fabrication de produits stériles et injectables (70 % de son chiffre d'affaires actuel, 80 % projeté d'ici 3 ans), avec une proportion croissante de produits biologiques.
Avec ses quatre sites de production (Fontenay-sous-Bois, Hérouville-Saint-Clair et Osny en France, Braine-l'Alleud en Belgique) et ses 1 400 collaborateurs, son CA en 2022 s'est élevé à 187 millions d'euros.
Le site de Fontenay-sous-Bois est situé à 9 km à l'Est de Paris et compte 670 collaborateurs.
C'est un centre d'excellence pour la production d'ampoules injectables, avec une capacité de
près de 300 millions d'unités par an sur l'ensemble des formats existants sur le marché.
Descriptif du poste
Société : CENEXI FTY Catégorie : Apprentissage / Alternance Activité : Industrie pharmaceutique Filiere : Marketing Metier : Qualité / Relations Clients Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France) Durée : 12 mois
Mission
En tant qu'Alternant Service Clients Front Office (H/F), vous travaillerez au sein du site de Cenexi basé à Fontenay-sous-Bois.
Vous serez rattaché(e) au Directeur de la Supply Chain.
Vous aurez pour mission de suivre et gérer les dossiers des commandes commerciales à la facturation.
Activités principales :
- Organiser, suivre les commandes de la réception à la facturation
- Gérer les délais de livraison (relations avec les clients, litiges, réclamations)
- Coordonner les actions avec la production, la logistique, la qualité
- Traiter des litiges commerciaux en relation éventuellement avec le Key Account Manager
- Relancer et effectuer les paiements auprès des clients
- Etablir et suivre des avoirs, des escomptes et facturation de write-off costs
- Analyser et questionner la prévision des ventes par les clients
Vous travaillerez en collaboration avec les autres départements (recherche et développement ndlr : pas de R&D à Fontenay, contrôle qualité, affaires réglementaires,
assurance qualité,...) et la production.
Profil recherché
Vous préparez un Master 1 International Business Strategy ou similaire avec une expériencedans le Commerce International / Logistique et un rythme d'alternance de 3 semaines en
entreprise et 1 semaine en formation idéalement.
Vous disposez d'un sens important du service client
Vous avez une grande rigueur et réactivité
Vous avez une facilité relationnelle avec vos interlocuteurs
Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint).
Avantages du poste
Prise en charge du transport à hauteur de 75%
