Société : CPAM DU CALVADOS Lieu : Calvados (Normandie)
Descriptif du poste
Société : CPAM DU CALVADOS Catégorie : Offre emploi CDD Activité : Enseignement / Education / Formation Filiere : RH Metier : Formation Lieu : Calvados (Normandie)
Mission
Description du poste
Le/la conseiller(e) Assurance Maladie a pour mission l'accueil, le renseignement et l'accompagnement des assurés.
Dans le cadre d'un CDD de 5,5 mois, vous serez amené à effectuer les activités suivantes :
Accueillir les assurés (avec ou sans rendez-vous) dans le but de contribuer à l'optimisation de l'organisation par le remonté fil de flux.
Analyser les demandes de façon globale et personnalisées et apporter la réponse ;
Promouvoir l'utilisation des fonctionnalités du compte AMELI et accompagner la prise en main des téléservices ;
Accompagnement des assurés au sein des espaces libre-service numérique
Profil recherché
Vos compétences
• Sens de l'accueil du public ; • Capacité à s'adapter à des interlocuteurs et à des situations variées ; • Rigueur et sens de l'organisation ; • Proactivité, autonomie et curiosité ; • Capacité d'écoute et empathie naturelle ; • Aisance relationnelle et bonne expression orale ; • Capacité d'apprentissage et aisance sur les outils informatiques ; • Pédagogie ; • Sens du travail en équipe ; • Confidentialité et loyauté
Votre formation
Vous êtes titulaire d'un diplôme bac à bac (type SP3S ou NRDC) et/ou une expérience significative dans le domaine administratif et de la relation clients.
Une expérience au sein de l'Institution serait appréciée.
Informations complémentaires
Contrat à durée déterminée d'une durée de 5,5 mois, 38h/semaine, avec jusqu'à 15 RTT en contrepartie ;
Restaurant d'entreprise avec prise en charge à hauteur de 6,91 € ;
Parking du personnel gratuit. Participation au transport ou forfait mobilité durable (vélo, transport en commun et co-voiturage) ;
Mutuelle santé d'entreprise ;
Prime de crèche (enfants moins de 3 ans)
Salle de sport et cours collectifs réservés au personnel ;
Un parcours d'intégration ainsi que des formations pour vous donner les moyens de réussir vos missions ;
Lieu d'affectation : au siège de la CPAM du Calvados boulevard Jean Moulin à Caen, à proximité du centre-ville et facilement accessible (transport en commun, pistes cyclables, proche des grands axes routiers). Déplacements réguliers sur les différents sites du département.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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Type de contrat
Localisation
Rémunération
Niveau
Publié depuis
Limite de candidature
Référence
Type de contrat CDI
Rémunération 58 € par an
Niveau NIVEAU 10A
Publié depuis 1 jour
Limite de candidature le 20/05/
Référence NVHADD
Type de contrat CDI
Localisation ALENCON
Rémunération de 4 € à 4 € par mois
Niveau NIVEAU 10E
Publié depuis 1 semaine
Limite de candidature le 19/05/
Référence NVHADD
Type de contrat CDD
Localisation BOIS GUILLAUME
Rémunération 35 € par mois
Niveau NIVEAU 6E
Publié depuis 1 semaine
Limite de candidature le 30/05/
Référence NVHADD
Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
