Nous recherchons pour le compte d’un de nos clients un Réceptionnaire Automobile (H/F) pour rejoindre son équipe au sein d’un site basé à Saint-Savin (38).
* Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, identifier leurs besoins et planifier les interventions.
* Établir les devis, factures et suivre l’avancement des réparations.
* Veiller à la restitution des véhicules dans le respect des processus qualité du constructeur.
* Réaliser la vente additionnelle de produits et services (contrats d’entretien, extensions de garantie, accessoires, assurances…).
* Gérer les réceptions de véhicules, le contrôle des marchandises et la préparation des pièces nécessaires aux interventions.
* Suivre les réclamations clients et garantir leur satisfaction.
* Contribuer à la bonne organisation de l’atelier et du showroom.
Compétences attendues :
* Connaissances en mécanique automobile de 1er niveau, électricité/électronique auto et procédures d’entretien.
* Maîtrise des outils informatiques liés à l’après-vente (DiagBox, Service Box, logiciels de facturation et devis).
* Sens du service client, diplomatie et capacités commerciales.
* Organisation, rigueur et esprit d’équipe.
Profil recherché
* Formation de niveau CAP / Bac Pro à BTS en maintenance des véhicules automobiles, après-vente ou équivalent.
* 2 ans d’expérience minimum sur un poste similaire (réceptionnaire, conseiller technique, mécanicien…).
* Permis B obligatoire.
CE QUE NOUS OFFRONS :
* Un poste polyvalent et évolutif (possibilité d’évoluer vers Chef d’atelier ou Responsable Après-Vente).
* Un environnement dynamique où la satisfaction client est au cœur des priorités.
* Un contrat en CDI avec des conditions motivantes.
Poste basé à Saint-Savin (38)
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