Société : Okko Hotels Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire)
Présentation de l'entreprise
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
Descriptif du poste
Société : Okko Hotels Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Biens d'équipement de la maison Filiere : Assurance Metier : Serveur / restauration / hôtellerie Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire) Durée : Indéterminée Salaire : 27600 EUR
Mission
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en 10 ans, déjà 15 hôtels ouverts et d'autres projets de développement à venir. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
Nos équipes sont polyvalentes sont en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial.
Parce que nous avons à cœur d’être un groupe innovant, nous sommes la première chaine hôtelière à Mission et très engagé dans le renouvelable.
Nous recrutons actuellement notre nouveau Superviseur/euse de réception pour intégrer l'équipe en CDI à partir du 22 janvier 2026 -
Avantages :
* Mutuelle
* Chèques cadeaux
* Remboursement des transports à 50%
* Formation
Relation client
· Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel
· Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
· Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
Responsabilités Accueil
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
· Gérer les appels téléphoniques, prise de réservation, Vérification des réservations entrantes, garanties de paiement
· Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
· Organiser l'accueil et le départ des clients
· Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil
· Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe
· Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
. Assurer le suivi des réponses groupes, propositions devis,
. Faire un point groupe avec la direction toutes les semaines
. Assurer la formation continue des hôteliers sur la réception
. Etre force de proposition sur l'amélioration continue de l'organisation, des process
Avantages
· Primes variables équivalentes à un 13ème mois
· Accès à un CSE en ligne
· Chèques cadeaux en fin d’année
· Evènements d’entreprise réguliers
· Binôme de formation les premiers jours
· Accompagnement tout au long de votre carrière (formation continue, management bienveillant, montée en compétence notamment sur un poste d'adjoint pour mobilité)
· Possibilité d’évolutions dans le groupe sur France entière en fonction de vos capacités
Profil recherché
· Vous disposez d'une formation en hôtellerie restauration, BTS, Bachelor
· Profil confirmé sur la réception, notion de restauration
. Expert dans son domaine avec une notion terrain importante
· Dynamique, autonome vous êtes une personne rigoureuse et orientée client
. Bon esprit d'équipe, leader avec bienveillance
· Anglais obligatoire, une deuxième langue est toujours appréciée CLIQUER ICI POUR POSTULER
