Société : SIMON Haguenau Lieu : Bas-Rhin (Grand Est)
Présentation de l'entreprise
Simon Intérim & Placement, votre partenaire emploi en Alsace. Spécialiste du recrutement temporaire et permanent, nous mettons en relation les entreprises et les talents de la région depuis de nombreuses années. Proximité, réactivité et engagement : nos valeurs au service de votre réussite.
Descriptif du poste
Société : SIMON Haguenau Catégorie : Intérim Activité : Services aux entreprises Filiere : Assurance Metier : Administratif / Gestion Lieu : Bas-Rhin (Grand Est) Durée : 3 mois Salaire : 12.31
Mission
Au sein de notre agence de Strasbourg-Hoerdt et intégré(e) au Service Clients, vous jouez un rôle clé dans la relation quotidienne avec nos clients et dans la coordination administrative des opérations.
Véritable interface entre les clients, les équipes techniques, les fournisseurs et les commerciaux, vous contribuez à garantir la qualité de service et le bon déroulement des demandes clients.
Vos principales missions :
- Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients
- Créer et suivre les tickets d'incidents dans les outils internes
- Réceptionner les marchandises et contrôler les livraisons
- Participer à la gestion du stock et des équipements
- Établir les devis SAV et assurer leur suivi
- Coordonner les différentes étapes des interventions avec les équipes techniques
- Mettre à jour les outils de suivi et assurer le reporting des actions menées
- Garantir une communication fluide entre les différents services internes
Profil recherché
Formation & expérience :
Formation Bac minimum (gestion, assistanat, commerce, ADV ou équivalent).
Première expérience réussie dans un service ADV, SAV ou relation client.
Une expérience dans les secteurs IT, télécoms, bureautique, impression ou opérateur télécom est fortement appréciée.
Compétences attendues :
Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
Organisation, rigueur et autonomie.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Esprit d'équipe et sens des priorités.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
Appétence pour les environnements techniques et informatiques.
