Aïkan est une entreprise de plus d'une centaine de collaborateurs spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes.
Notre ambition, devenir un acteur reconnu et incontournable du soutien aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurance.
Ces deux dernières années, le chiffre d'affaires ainsi que le nombre de collaborateurs ont déjà doublé et cette expansion se poursuit encore en 2024
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) juridique pour rejoindre notre pôle centre de contact.
* Renseigner les interlocuteurs sur l’état d’avancée des dossiers ainsi que sur les types d’actes en présence (rapport d’expertise, assignation, jugement…)
* Rerouter les interlocuteurs vers le service compétent afin qu’ils obtiennent une réponse adaptée à leur demande en identifiant la demande en elle-même ainsi que le type de contrat concerné
* Faire remonter les demandes des interlocuteurs auprès du juriste gestionnaire du dossier et fixer des rendez-vous téléphoniques si besoin
Profil recherché
Vous êtes le profil idéal si :
* Vous êtes titulaire d'un diplôme en droit (DU, licence…)
* Vous êtes à l’aise à l'oral et appréciez le contact par téléphone
* La satisfaction client est votre priorité, vous savez écouter faire preuve d’empathie
* Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
* Vous aimez travailler en autonomie tout en gardant un esprit d'équipe
Une expérience réussie dans le service client par téléphone est un atout supplémentaire, notre offre est cependant ouverte aux jeunes diplômés.
Au-delà des compétences, nous recherchons des personnalités sensibles à notre culture d'entreprise et qui partagent nos valeurs :
Innovation : une entreprise innovante, où les idées et propositions des collaborateurs sont encouragées et valorisées afin de progresser en équipe
Bienveillance : faire partie d'une communauté bienveillante, ouverte aux échanges, où le respect et la solidarité sont au cœur de la culture d'entreprise
Réactivité : contribuer à la croissance au sein d'une équipe agile, prête à relever les défis et à saisir les opportunités dans un environnement en constante évolution
Nos avantages :
Des postes ergonomiques
Un parcours d'intégration soigné et un Welcome pack plein de surprises ?
Des titres restaurant d'une valeur de 8 euros pris en charge à 50% (Swile)
Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 70 %
Une prime de vacances et participation aux bénéfices
Modalités :
* Un poste en CDI de 37 heures réparties selon le planning du lundi au vendredi
* Horaires de 9 heures à 18 heures
* Une prime sur objectif
Notre process' de recrutement :
Un premier échange par téléphone
Un entretien sur site avec la RRH et Cécile, la Responsable du pôle
A très vite !CLIQUER ICI POUR POSTULER
