Chargé de missions Gestion Electronique des Documents F/H
Société : Ciril GROUP Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Présentation de l'entreprise
Ciril GROUP, éditeur de logiciels et hébergeur Cloud, attire chaque année de nouveaux talents. Nous souhaitons mettre les compétences et savoir-faire de nos 450 collaborateurs au service d’une vision d’entreprise engagée : innover pour les hommes, en pensant la technologie comme un levier de transformation, d’accompagnement et de modernisation.
Tenter l’expérience Ciril GROUP, c’est rejoindre l’un des acteurs majeurs de l’innovation française en matière de systèmes d’information métier et géographique interopérables, innovants, puissants, mais aussi en matière d’hébergement Cloud Haute Qualité, Haute Sécurité.
Descriptif du poste
Société : Ciril GROUP Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Informatique Filiere : Assurance Metier : Chargé de Clientèle Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes) Durée : Indéterminée
Mission
Ciril GROUP, éditeur de logiciels et hébergeur Cloud, attire chaque année de nouveaux talents. Nous souhaitons mettre les compétences et savoir-faire de nos 450 collaborateurs au service d’une vision d’entreprise engagée : innover pour les hommes, en pensant la technologie comme un levier de transformation, d’accompagnement et de modernisation.
Tenter l’expérience Ciril GROUP, c’est rejoindre l’un des acteurs majeurs de l’innovation française en matière de systèmes d’information métier et géographique interopérables, innovants, puissants, mais aussi en matière d’hébergement Cloud Haute Qualité, Haute Sécurité.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Intéressement
* Plan d'épargne entreprise
* Remboursement des transport à 50%
Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge des missions suivantes relatives à notre solution de Gestion Electronique des Documents :
* Contribuer à la mise en œuvre des solutions acquises par le client :
* Former en présentiel chez nos clients (intra collectivité ou séminaires inter collectivités) et à distance sur les différentes solutions acquises par le client dans la gamme CIVIL Finances Publiques et RH
* Analyser les besoins des clients, les comprendre et contribuer à leur mise en œuvre
* Paramétrer et assurer la bonne mise en place de la solution GED par le client
* Assister l’exploitation des solutions, auditer l’exploitation
* Répondre aux demandes d'assistances de nos clients, qu'elles soient d'ordre technique ou fonctionnel.
* Démarche qualité au sein du service clients :
* Participer aux tests des nouveaux modules et des nouvelles versions
* Qualifier, documenter, signaler les bogues éventuels et contrôler leur bonne résolution
* Rédiger les procédures de mise en œuvre de nos solutions
* Consulter et mettre à jour les supports de cours, guides utilisateurs et documents fonctionnels pour communiquer sur les évolutions
* Idéalement participer à la rédaction de cahiers des charges.
* Remonter des pistes d’amélioration suite à la résolution d’incidents
Profil recherché
De formation technique en informatique (BTS, DUT, Licence, Master, Ingénieur…), vous justifiez d’une expérience réussie dans l’assistance, la formation auprès d’un éditeur de logiciels. La connaissance du protocole CEMIS est un plus.
Vous recherchez la structure dans laquelle vous pourrez vous épanouir et donner un sens à votre travail ?
Quels que soient votre parcours, vos attentes ou vos centres d’intérêt, les thématiques que nous traitons vous concernent. Nous agissons pour vous. Alors rejoignez-nous !
Plusieurs postes en CDI à pourvoir sur la France entière. Déplacements réguliers.
Rémunération en fonction de la formation, des compétences et de l’expérience.
Pourquoi nous rejoindre ?
Charte télétravail
12 jours de RTT par an
Participation aux résultats
Intéressement
Convention collective Syntec (prime de vacances, jours d’ancienneté…)
Carte titres restaurant
Prise en charge de la mutuelle à 54%
Forfait mobilité douce
Démarche RSE
Bonne ambiance de travail et locaux agréables
Evènements d'entreprise (tournois sportif, soirée gaming…)
Management de proximité
Equilibre vie professionnelle/vie personnelle
CSE (arbre de Noël, site avec des réductions…)
Un réinvestissement de 15% de notre CA en R&D
