Société : legal2digital Lieu : Bouches-du-Rhône (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)
Descriptif du poste
Société : legal2digital Catégorie : Stage Activité : Distribution Filiere : Assurance Metier : Chargé de Clientèle Lieu : Bouches-du-Rhône (Provence-Alpes-Côte-D'Azur) Durée : Alternance
Mission
LEGAL2DIGITAL est une marque qui comprend 7 sociétés : Editions des Affiches Parisiennes, Agence juridique, Europrocurement, et Attias Guez & Associés pour le pôle Parisien, Le Tout Lyon, Le patriote beaujolais pour le pôle Lyonnais et Les nouvelles publications commerciales pour le pôle Marseillais)
Nous intervenons dans le secteur des formalités juridiques pour nos clients professionnels qui sont des cabinets comptables ou cabinets d'avocats en majorité.
Rejoignez-nous afin de vous permettre d’obtenir l’expérience souhaitée durant votre alternance et ainsi faire partie d’une équipe et accompagner les commerciaux L2D à atteindre nos objectifs en apportant votre dynamisme. Cela en vue de valider un CDI au terme de votre contrat.
Si vous recherchez une entreprise pour vous accueillir à la rentrée prochaine, dans la métropole de Lyon, et en vue de valider la mise en place d'un CDI, cette offre est pour vous !
* Poste à pourvoir en Alternance à compter de la rentrée 2024/2025
* 35h hebdomadaire
* Bureaux à Marseille - Cours Pierre Puget
En tant qu’Alternant(e) Commercial(e) sédentaire, chez Legal2Digital vous aurez pour mission de suivre une clientèle identifiée par les commerciaux sédentaires et terrains de Paris/Lyon/Marseille. Et ce, afin que L2D puisse garantir que l’ensemble de ses clients réguliers seront au moins une fois contacté durant l’année par nos services et ainsi identifier un besoin ou vérifier sa satisfaction sur nos services et notre partenariat.
L’Alternant(s) en lien avec son cursus scolaire et son maître d'apprentissage devra :
1ère année:
· Contacter activement nos clients identifiés par téléphone afin d’obtenir la satisfaction client ou identifier un besoin/une remarque (fichier préparé par le maître de stage et validé par les commerciaux impliqués).
· Maintenir des relations solides avec les clients existants afin de garantir une satisfaction maximale et favoriser des opportunités de vente à long terme.
· Faire un reporting sur notre outil G3 des entretiens téléphoniques des clients.
· Remonter auprès des commerciaux titulaires les besoins et des attentes du client afin que celui-ci puisse prendre le relais.
· Faire une revue hebdomadaire avec son Maître de stage des clients durant la semaine.
· (Début 2025) - Préparation avec le maître de stage et la direction commerciale à la vente de nos prestations auprès de nos clients et/ou prospects (annonces & formalités légales).
2eme Année :
· En complément du parcours de la 1ere année, l’alternant vendra régulièrement auprès de nos clients/prospects, nos prestations aussi bien en annonces que sur les formalités légales.
· L’alternant pourra durant sa 2eme année et suivant son maître de stage, en lien avec son parcours faire sporadiquement du terrain auprès des commerciaux concernés (sur son lieu de rattachement professionnel).
Rapports et suivi :
· Tenir des rapports de vos actions auprès des clients identifiés et en faire un reporting dans la base clients L2D
· Un retour du besoin clients auprès du commercial désigné afin qu’il/elle puisse prendre le relais.
· Partager les informations pertinentes avec l'équipe commerciale et votre Maître de stage.
Profil recherché
Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Une capacité à travailler de manière autonome mais en esprit d’équipe.
