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Conseiller Client Après-Vente (H/F) en Alternance

Société : Groupe Central Autos
Lieu : Isère (Auvergne-Rhône-Alpes)


Présentation de l'entreprise

Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !
Partenaire de votre mobilité depuis 1960, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires.
Nous proposons bien plus que des véhicules :
Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires + location courte durée
️ Services entretien, réparation, pièces et accessoires
Solutions de recharge : étude, installation et monétisation de bornes
Services complets pour clients particuliers et professionnels
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un groupe familial, proche de ses équipes
* 290 collaborateurs engagés
* Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
* Un CA de 240 M€ en 2024 et une forte dynamique de croissance
* Une vraie place pour l’innovation et la transformation
* Un acteur régional multisites et multimarques

Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?
Chez nous, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.



Descriptif du poste

Société : Groupe Central Autos
Catégorie : Stage
Activité : Automobile
Filiere : Assurance
Metier : Commercial conseil
Lieu : Isère (Auvergne-Rhône-Alpes)
Durée : Alternance
Salaire : 9408 EUR

Mission

Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !
Depuis 1960, Groupe Central Autos accompagne la mobilité des particuliers et des entreprises à Lyon et dans sa région, ainsi qu’à Vienne, Bourgoin-Jallieu et Villefranche-sur-Saône (Arnas).
Groupe automobile familial et indépendant, nous réunissons 290 collaborateurs, 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA, Hyundai et Volkswagen Utilitaires.

Nous proposons une offre complète de solutions de mobilité, pensée pour simplifier le quotidien de nos clients particuliers et professionnels :
Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires et location courte durée
️ Entretien, réparation, pièces d’origine et accessoires
Solutions de recharge électrique clés en main
Services dédiés aux entreprises et flottes professionnelles

Pourquoi nous rejoindre ?
Un groupe familial, proche de ses équipes
Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
Un environnement multisite et multimarque
Une vraie place pour l’innovation et l’évolution

Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?
Chez Groupe Central Autos, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Participation



En tant que Conseiller Client Après-Vente au sein de notre concession Hyundai de Bourgoin-Jallieu, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi, l’entretien et la réparation de leur véhicule. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
• Accueillir les clients et analyser leurs besoins après-vente
• Organiser la réception et la restitution des véhicules
• Expliquer les interventions techniques et établir les devis
• Coordonner les échanges entre le client et l’atelier
• Assurer le suivi des dossiers et contribuer à la qualité de service
En bref : vous êtes le lien de confiance entre le client et l’atelier, garant d’une expérience après-vente réussie.

Profil recherché

* Titulaire d’un diplôme de niveau CAP, Bac Pro, Bac ou BTS, idéalement dans une filière automobile, technique ou relation client
* Titulaire du permis de conduire ou en cours d’obtention

À l’aise dans la relation client, organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et contribuer activement à la satisfaction client. Votre sens du contact et votre envie d’apprendre feront la différence.
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