Réceptionniste H/F

Société : Le Fort Saint Laurent
Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)

Présentation de l'entreprise

Situé à la Croix-Rousse – Lyon, dans un lieu chargé et empreint d’histoire, le Fort Saint Laurent est un hôtel en ouverture 2024.
Au-delà d’être un hôtel de 36 chambres sous une nouvelle enseigne – Handwritten Collections - qui arrive enfin sur Lyon, l’essentiel se fera sur les services qui feront la différence…
Quand l’histoire se mêle à la modernité…
Curieuse ou curieux de connaitre le projet ? alors rejoignez-vite cette belle aventure…

Descriptif du poste

Société : Le Fort Saint Laurent
Catégorie : Offre emploi CDI
Activité : Services
Filiere : Assurance
Metier : Commercial conseil
Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Durée : Indéterminée
Salaire : 24000 EUR

Mission

Imaginez un lieu chargé d’histoire, niché au cœur de la Croix-Rousse, avec une vue imprenable et une terrasse animée où il fait bon vivre. Imaginez maintenant que vous en fassiez partie...
Bienvenue au Fort Saint Laurent, un hôtel 4* de 35 chambres, membre de la collection Handwritten – une enseigne pleine de charme !
Et si vous deveniez le ou la réceptionniste de cette bel établissement ?

- Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs.
- Gérer efficacement les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Utiliser et mettre à jour les logiciels de réservation.
- Assurer une communication interculturelle fluide et professionnelle.
- Coordonner et planifier les rendez-vous et réunions.
- Fournir des informations précises et pertinentes aux clients.
- Maintenir l'espace de réception organisé et accueillant.
- Collaborer avec les différents départements pour optimiser le service client.

Profil recherché

- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire
- Compétence avérée en gestion des appels téléphoniques et accueil des clients
- Maîtrise des logiciels de réservation et des outils bureautiques
- Excellentes compétences en communication interculturelle
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Sens de l'organisation et attention aux détails
- Attitude professionnelle et présentation soignée
- Flexibilité et adaptabilité face à un environnement dynamique et varié

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