Réceptionniste Tournant (Jour et Nuit)

Société : Le Fort Saint Laurent
Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)

Présentation de l'entreprise

Situé à la Croix-Rousse – Lyon, dans un lieu chargé et empreint d’histoire, le Fort Saint Laurent est un hôtel en ouverture 2024.
Au-delà d’être un hôtel de 36 chambres sous une nouvelle enseigne – Handwritten Collections - qui arrive enfin sur Lyon, l’essentiel se fera sur les services qui feront la différence…
Quand l’histoire se mêle à la modernité…
Curieuse ou curieux de connaitre le projet ? alors rejoignez-vite cette belle aventure…

Descriptif du poste

Société : Le Fort Saint Laurent
Catégorie : Offre emploi CDI
Activité : Services
Filiere : Assurance
Metier : Commercial conseil
Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Durée : Indéterminée
Salaire : 22800 EUR

Mission

Imaginez un lieu chargé d’histoire, niché au cœur de la Croix-Rousse, avec une vue imprenable et une terrasse animée où il fait bon vivre. Imaginez maintenant que vous en fassiez partie...
Bienvenue au Fort Saint Laurent, un hôtel 4* de 35 chambres, membre de la collection Handwritten – une enseigne pleine de charme !
Et si vous deveniez le ou la réceptionniste tournant de cette bel établissement ?
Avantages
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
- 13e mois
Avantages :
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%

MISSIONS

* Assurer l’accueil de la clientèle - réception de l’hôtel en accord avec les valeurs et les standards de l’établissement durant la soirée et la nuit
* Répondre aux diverses demandes et promouvoir les services de l’hôtel
* Garantir un service personnalisé et de haute qualité
* Gérer les réservations et les check-ins/check-outs nocturnes.
* Assurer la sécurité et le calme de l'établissement durant la nuit et gérer les situations urgentes et délicates
* Effectuer la clôture des opérations de la journée et de la nuit
* Effectuer un suivi des facturations
* Préparer les rapports de gestion
* Assurer la liaison avec les équipes de jour et de nuit pour la passation de consigne
* Maintenir un environnement propre et organisé à la réception
* Maîtriser les outils informatiques (Opéra Cloud, Word, Excel)

Profil recherché

PROFIL

- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire
- Compétence avérée en gestion des appels téléphoniques et accueil des clients
- Maîtrise des logiciels de réservation et des outils bureautiques (opera cloud)
- Excellentes compétences en communication interculturelle
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Sens de l'organisation et attention aux détails
- Attitude professionnelle et présentation soignée
- Flexibilité et adaptabilité face à un environnement dynamique et varié

CLIQUER ICI POUR POSTULER