Dans le cadre du développement de ses activités commerciales, Orange et samsic recherche un(e) Alternant(e) Commercial(e) / Conseiller(ère) Client H/F pour rejoindre ses équipes.
Vous intégrerez une équipe commerciale et participerez activement au développement des ventes, à la relation client et à la fidélisation de la clientèle.
Accompagné(e) par votre tuteur et votre équipe, vous serez progressivement formé(e) aux différentes techniques de vente, à la découverte des besoins clients, à la présentation des offres et au suivi de la relation commerciale.
Cette alternance vous permettra de développer concrètement les compétences attendues dans le cadre d'un BTS NDRC : prospection, conseil, négociation, vente, suivi client et fidélisation.
Avantages :
* Remboursement des transports à 50%
VOS MISSIONS
ACCUEIL ET RELATION CLIENT
* Accueillir les clients et prospects avec professionnalisme.
* Identifier leurs besoins, attentes et projets.
* Écouter, conseiller et orienter les clients vers les solutions adaptées.
* Répondre aux questions et apporter un accompagnement personnalisé.
* Contribuer à garantir une expérience client de qualité.
* Participer au traitement des demandes et au suivi des clients.
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
* Présenter les produits, offres et services Orange.
* Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés.
* Réaliser des ventes et proposer des offres complémentaires.
* Participer au développement du chiffre d'affaires.
* Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
* Participer aux opérations commerciales et aux animations proposées par l'entreprise.
PROSPECTION ET SUIVI COMMERCIAL
* Participer aux actions de prospection commerciale.
* Contacter les prospects et clients par téléphone ou via les outils digitaux.
* Réaliser les relances commerciales.
* Assurer le suivi des prospects et des clients.
* Mettre à jour les informations clients dans les outils dédiés.
* Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.
SUIVI DE L'ACTIVITÉ COMMERCIALE
* Suivre les résultats et les indicateurs commerciaux.
* Participer aux briefings et réunions d'équipe.
* Identifier les opportunités de développement commercial.
* Utiliser les outils digitaux et commerciaux mis à disposition.
* Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.
VIE ET ORGANISATION DU POINT DE VENTE
* Participer à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace commercial.
* Contribuer à la mise en valeur des produits et des offres.
* Participer à la réception et au rangement des produits.
* Contribuer à la dynamique et à la bonne organisation de l'équipe.
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
* Titulaire du Baccalauréat.
* Vous préparez un Bac+2, idéalement un BTS NDRC ou un TP NTC
* Vous avez un réel intérêt pour le commerce, la vente et la relation client.
* Vous êtes à l'aise à l'oral et aimez échanger avec les clients.
* Vous êtes dynamique, souriant(e) et à l'écoute.
* Vous avez le sens du service et aimez trouver des solutions.
* Vous êtes organisé(e), sérieux(se) et impliqué(e).
* Vous appréciez le travail en équipe.
* Vous êtes motivé(e) par les objectifs commerciaux et souhaitez progresser dans un envCLIQUER ICI POUR POSTULER
