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Conseille client après-vente automobile (H/F)

Société : Groupe Vauban
Lieu : Yvelines (Île-de-France)


Présentation de l'entreprise

Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans !
Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise.

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LE GROUPE VAUBAN EN QUELQUES CHIFFRES

* 102 ans d'expertise et de passion automobile ️
* 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force
* 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients
* 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia ️
* Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) ️

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NOTRE CŒUR DE MÉTIER ️

Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :
* Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.
* Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
* B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.

Pourquoi nous rejoindre ? Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.
Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ?



Descriptif du poste

Société : Groupe Vauban
Catégorie : Offre emploi CDI
Activité : Automobile
Filiere : Assurance
Metier : Commercial conseil
Lieu : Yvelines (Île-de-France)
Durée : Indéterminée

Mission

Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans !
Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise.

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LE GROUPE VAUBAN EN QUELQUES CHIFFRES

* 102 ans d'expertise et de passion automobile ️
* 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force
* 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients
* 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia ️
* Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) ️

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NOTRE CŒUR DE MÉTIER ️

Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :
* Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.
* Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
* B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.

Pourquoi nous rejoindre ? Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.
Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ?
Avantages :
* Tickets restaurants
* Plan de participation Groupe
* Mutuelle




CONSEILLER CLIENT APV CARROSSERIE(H/F) - LES MUREAUX

Vous avez le sens du service chevillé au corps et l'univers automobile vous passionne ? Rejoignez notre équipe ! ️
Rattaché(e) directement au Responsable Après-Vente, vous êtes le véritable visage de notre atelier. Votre mission : offrir une expérience client irréprochable, de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution des clés.

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VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :

1. L’Art de l’Accueil & du Conseil
* Accueillir nos clients avec enthousiasme et professionnalisme.
* Réaliser l'expertise des véhicules à leur arrivée et expliquer avec pédagogie les interventions nécessaires.
* Promouvoir nos services et produits annexes (forfaits entretien, accessoires, etc.).

2. Le Chef d'Orchestre de l'Atelier
* Planifier les rendez-vous en optimisant la charge de travail des techniciens.
* Établir les ordres de réparation (OR) et les devis précis.
* Suivre l'avancement des travaux pour tenir le client informé en temps réel.

3. Garant de la Satisfaction & Gestion Administrative ️
* Gérer la facturation (fournisseurs et clients) avec rigueur.
* Traiter les réclamations et les dossiers de garantie/rappels avec diplomatie.
* Assurer une restitution valorisante du véhicule en détaillant les travaux effectués.

Profil recherché

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS :

* Expert de la relation client : Vous savez rassurer, conseiller et fidéliser.
* Aisance technique : Vous comprenez la mécanique pour mieux l'expliquer.
* Sens de l'organisation : Vous jonglez entre le planning, les devis et les appels clients sans perdre votre sourire.
* Esprit commercial : Vous savez détecter les opportunités pour proposer des services adaptés.
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Informations


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