Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le service client, dédiée à offrir des solutions sur mesure qui renforcent la satisfaction et la fidélité de notre clientèle. Basée à Montauban, nous allions expertise et technologie pour transformer chaque interaction en une expérience positive et mémorable.
VOS MISSIONS AU CŒUR DE LA SATISFACTION CLIENT
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l’interface privilégiée entre nos clients et l’atelier.
* Accueillir le client avec professionnalisme (physique et téléphonique)
* Écouter, diagnostiquer le besoin, et planifier les rendez-vous
* Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi administratif
* Expliquer les travaux réalisés, remettre les véhicules et facturer
* Proposer des ventes additionnelles : forfaits, garanties, pièces, accessoires…
* Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service tout au long du parcours
* Collaborer étroitement avec l’atelier et les équipes PR pour garantir les délais
Profil recherché
LE PROFIL IDÉAL :
* Expérience confirmée sur un poste similaire en service après-vente mécanique
* Connaissance de l’environnement technique automobile
* Sens du service, réactivité, rigueur et excellente présentation
* Aisance avec les outils informatiques (DMS, e-mails, CRM…)
* Esprit d’équipe et autonomie
* Permis B requis
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
* Un environnement dynamique et bienveillant
* Un salaire motivant avec part variable selon objectifs
* Des formations constructeurs régulières
* De réelles opportunités d’évolution au sein d’un groupe ambitieux et en croissance
INFORMATIONS PRATIQUES :
* CDI – Temps plein – Travail en journée, du lundi au vendredi
* Poste basé à : Montauban
* Rémunération : selon profil et expérience
ENVIE DE CONCILIER SERVICE CLIENT ET ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ?
Faites le choix d’une carrière qui roule avec MIDI AUTO.
Postulez dès maintenant !
