Société : ESTEEM Lieu : Bouches-du-Rhône (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)
Présentation de l'entreprise
Esteem est un opérateur hôtelier engagé à bâtir une hospitalité plus responsable et durable, qui place l'humain au cœur de son développement.
L'entreprise met l'accent sur la relation entre le personnel de l'hôtel et les clients, et vise à transformer le contrat social de l'industrie hôtelière.
Convaincu que la qualité de l'expérience client passe avant tout par le bien-être de ses collaborateurs, le groupe s'attache à offrir un environnement de travail respectueux, stimulant et bienveillant, favorisant l'épanouissement professionnel de chacun.
Esteem propose une gamme de services aux propriétaires d'hôtels et investisseurs, y compris la gestion d'actifs et l'investissement hôtelier.
L'entreprise a été fondée par Timothée de Courcy, un hôtelier engagé et entrepreneur qui croit en une nouvelle économie qui allie performance financière et équilibre social.
Descriptif du poste
Société : ESTEEM Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Biens d'équipement de la maison Filiere : Assurance Metier : Commercial conseil Lieu : Bouches-du-Rhône (Provence-Alpes-Côte-D'Azur) Durée : Indéterminée Salaire : 18312 EUR
Mission
Esteem est un opérateur hôtelier engagé à bâtir une hospitalité plus responsable et durable, qui place l'humain au cœur de son développement.
L'entreprise met l'accent sur la relation entre le personnel de l'hôtel et les clients, et vise à transformer le contrat social de l'industrie hôtelière.
Convaincu que la qualité de l'expérience client passe avant tout par le bien-être de ses collaborateurs, le groupe s'attache à offrir un environnement de travail respectueux, stimulant et bienveillant, favorisant l'épanouissement professionnel de chacun.
Esteem propose une gamme de services aux propriétaires d'hôtels et investisseurs, y compris la gestion d'actifs et l'investissement hôtelier.
L'entreprise a été fondée par Timothée de Courcy, un hôtelier engagé et entrepreneur qui croit en une nouvelle économie qui allie performance financière et équilibre social.
Avantages :
* Mutuelle
VOS MISSIONS
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer un service de qualité tout au long de leur séjour.
* Gérer les réservations et les demandes des clients avec efficacité et professionnalisme.
* Assurer la sécurité de l'établissement durant la nuit, en effectuant des rondes régulières.
* Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients de manière proactive.
* Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale.
* Effectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des paiements et la mise à jour des dossiers clients.
Profil recherché
VOTRE PROFIL
* Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie.
* Excellent niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral
* Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
* Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement.
* Esprit d'équipe et sens du service à la clientèle.
* Disponibilité pour travailler en horaires de nuit, y compris les week-ends.
