L’Office de Tourisme des Vals de Saintonge renforce son équipe en saison 2026 et recrute un.e Conseiller.ère en Séjour pour le bureau d’information touristique de Saint-Savinien (5 mois).
Au sein du service Hospitalité et Médiation, l’objectif principal est de développer la consommation touristique de la destination Vals de Saintonge.
Vous avez le sens du relationnel ? Vous parlez anglais couramment et vous aimez travailler en autonomie et surtout vous êtes motivé.es par une expérience dans une destination culturelle à la campagne ? Alors n’hésitez pas à envoyer vos CV et lettre de motivation.
Vos missions :
* Répondre de manière personnalisée aux attentes du visiteur par une information adaptée, quel que soit le mode de contact (physique, téléphone, mails, courriers)
* Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur, par un conseil éclairé : de l’information à la proposition commerciale
* Participer à l’activité commerciale de l’office de tourisme : ventes de billetterie et d’articles de la boutique, tenue de la caisse
* Faciliter l’accès à l’offre touristique du territoire par une veille quotidienne et un bon relationnel avec les partenaires de l’office de tourisme
* Gérer l’espace d’accueil (affichages, présentoirs) et veiller au bon état d’entretien des locaux
* Relever et qualifier la fréquentation quotidienne des visiteurs
* Participer à la démarche qualité en intégrant les outils et processus
* Participer à la gestion des stocks documentaires
* Être mobile entre les bureaux d’information touristique, selon les besoins du planning, et participer à l’accueil hors les murs ponctuellement
* Véhiculer une bonne image de l’établissement auprès des visiteurs, des socio-professionnels, des élus et des collaborateurs
* Participer à la vie de la structure, aux réunions d’équipe et aux projets de l’entreprise
Profil recherché
Vos compétences :
* Anglais courant exigé, 2ème langue de préférence espagnol ou allemand
* Capacité à développer un argumentaire valorisant la destination
* Sensibilité pour la vente de billetterie et de produits boutique
* Aisance dans la pratique des outils informatiques et du numérique pour un usage quotidien (plateforme e-tourisme, logiciel de caisse/billetterie we-login, plateformes-tiers billetterie, environnement Microsoft)
Vos qualités personnelles :
* Capacité d’écoute, d’analyse de la demande et aisance relationnelle
* Autonomie et sens de l’organisation, adaptabilité et réactivité
* Rigueur et esprit de synthèse
* Curiosité pour l’offre touristique dans une destination rurale et culturelle
* Goût pour le travail en équipe
Une expérience d’accueil et de vente est souhaitée.
La connaissance de l’offre touristique (Vals de Saintonge et la destination des Charentes), une appétence culturelle & patrimoniale et un intérêt pour le cyclotourisme (commune sur la Flow Velo) seraient un plus.
Cadre administratif :
Diplôme : Niveau Bac + 2
Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée du 4 mai au 30 septembre 2026
Durée de travail : Temps complet, 35 heures par semaine. Travail du lundi au vendredi (en mai) et du mardi au samedi (de juin à septembre), possible les dimanches et jours fériés.
Lieu de travail : Poste basé à Saint-Savinien-sur-Charente. Possibilité de mobilité sur les 4 bureaux d’information touristique (Saint-Jean d'Angély, Matha et Aulnay-de-Saintonge). Remboursement des frais kilométriques liés aux déplacements.
Classification : Employés - échelon : 1.2 - indice 1500 selon la Convention collective des Organismes de tourisme (IDCC 1909)
Salaire : 1 896 € brut par mois, soit 1 480,47 € net
Qualité de vie au travail :
o Valeurs partagées au sein de Charentes Tourisme : engagement, coopération, innovation et solidarité
o Label "Engagé RSE" Afnor niveau progression 1*
o Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%
o Forfait mobilités (indemnités kilométriques vélo domicile-travail) et prise en charge à 50% des abonnements de transports en commun
o Véhicules de service
o Remboursement des frais professionnels
Entretiens de recrutement : 24/25 mars 2026 en présentiel
Poste à pourvoir : le 4 mai 2026
CV et lettre de motivation à envoyer au plus tard le 15 mars 2026 à l’attention de :
Catherine CHAILLIER – Responsable Inclusion, Diversité, QVCT CLIQUER ICI POUR POSTULER
