Société : DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Présentation de l'entreprise
Situé aux portes de Lyon, dans l’Est lyonnais, dans un cadre verdoyant entre lacs et terrasse ensoleillée, notre établissement 4 étoiles propose une expérience unique à ses clients… et à ses collaborateurs ! Avec ses 139 chambres (Deluxe, Suites avec rooftop), ses espaces événementiels modulables jusqu’à 280 personnes, ses équipements insolites (babyfoot, flipper, appareils de fitness) et son ambiance chaleureuse, le DoubleTree by Hilton est bien plus qu’un simple hôtel.
Notre restaurant « Le Cocon » et notre bar « Le 160° », ouverts sur une grande terrasse et un jardin arboré, accueillent une clientèle aussi variée qu’exigeante : voyageurs d’affaires, familles en séjour, groupes de loisirs, événements privés ou séminaires d’entreprise. L’hôtel est un lieu de rencontres et d’expériences, où se mêlent plaisir, créativité et cohésion.
Et ce n’est pas tout : notre établissement dispose également d’un potager, d’un terrain de pétanque, d’un spa & espace bien-être, et d’une équipe engagée à faire de chaque moment un souvenir mémorable. Bref, un véritable lieu de vie, dynamique et inspirant, au cœur d’un environnement naturel… à deux pas de la ville !
Descriptif du poste
Société : DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Biens d'équipement de la maison Filiere : Assurance Metier : Maintenance Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes) Durée : Indéterminée
Mission
Le DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo & Spa recherche son/sa réceptionniste polyvalent(e) en CDI à 39h par semaine !
Situé dans un cadre verdoyant exceptionnel, notre hôtel 4 étoiles offre une expérience unique à nos clients, avec 139 chambres neuves, dont des Deluxes et Suites avec rooftop. L’établissement comprend également une salle plénière de 450 m² (modulable en 5 salles de réunion), une grande véranda avec babyfoot et flipper pour les événements loisirs, ainsi qu’un restaurant et un bar avec terrasse donnant sur un parc arboré et deux lacs.
Nos clients bénéficient aussi d’un parking, d’un terrain de pétanque, et d’un espace bien-être Terra Vita Wellness & Spa.
Dans cet environnement haut de gamme, nous recherchons une personne sérieuse, motivée et impliquée, soucieuse du détail et du confort des clients. En tant que réceptionniste, vous serez le premier et dernier visage que vous croiserons nos clients et participerez activement à la réussite de leur séjour.
Si vous avez le sens du service, aimez le travail bien fait et souhaitez évoluer dans un cadre raffiné et bienveillant, rejoignez notre équipe dynamique !
Avantages
* Indemnité Nourriture
* 13e Mois
* Prime de participion
* Prime trimestrielle
* Avantages Hilton
Aujourd’hui, le DoubleTree by Hilton est à la recherche de son/sa nouveau Réceptionniste H/F !
Voici les principales missions et tâches qui vous seront confiées :
* Délivrer un service au plus haut standard de qualité
* Respecter les standards d’accueil téléphoniques et physiques
* Assurer les check-in et les check-out,
* Préparer les arrivées, départs et VIP,
* Etablir les factures, et procéder aux encaissements.
* Savoir prendre une réservation sur le PMS PEP
* Transmettre les informations au sein du service et au chef de service,
* Transmettre les informations aux différents services de l’hôtel,
Actions commerciales
* Promouvoir les services de l’hôtel et du groupe, et encourager le client à les utiliser (ventes additionnelles),
* Fidéliser la clientèle,
* Connaitre et prendre en compte les retours clients via TrustYou et inciter les clients à communiquer sur ces plateformes.
Profil recherché
Nous attendons de notre nouveau Réceptionniste ;
* une très bonne présentation, d’un sens de l’écoute, de l’accueil et de la diplomatie,
* une maîtrise de l’Anglais, maitrise d’une autre langue souhaitable,
* une connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière
* de la flexibilité, réactivité et prise d’initiative face aux demandes clients,
* être souriant(e)
* avoir l’esprit d’équipe et le sens de l’organisation,
L’idéal serait d’avoir une formation hôtelière de type bac ou d’une expérience d’au moins 2 ans à un poste similaire.
Si VOUS êtes la bonne personne, rejoignez sans plus attendre une équipe à taille humaine bénéficiant de la notoriété d'un groupe international !CLIQUER ICI POUR POSTULER
